Administration 

22-årig guide på kanalrundfart står frem: Klamme wc'er og nul spisepause

- På papiret havde vi ti minutters pause mellem turerne, men vi fik samtidig at vide, at vi skulle sige pænt farvel til gæsterne. Med 150 gæster går de ti minutter hurtigt, fortæller 22-årige Ivana Susic. (Foto: Foto: Privat og Mads Nissen/Ritzau Scanpix/arkiv)

Arbejde på havnerundfarten i København er lig med ulækre toiletter, lange vagter og korte pauser hvor du ikke kan nå at spise, siger tidligere ansat. Jeg har aldrig hørt nogen sige nej tak til den mad, vi betaler, siger direktøren.

De seneste tre måneder er det strømmet ind med medlemmer hos fagforeningen HK, som kræver overenskomst for de ansatte i Canal Tours i håb om at forbedre deres løn- og arbejdsforhold. 

Og det er på høje tid, at der gøres noget, lyder det fra flere tidligere ansatte. Specielt pauserne - eller mangel på samme - er et problem:

- På papiret havde vi ti minutters pause mellem turerne, men vi fik samtidig at vide, at vi skulle sige pænt farvel til gæsterne. Med 150 gæster går de ti minutter hurtigt, fortæller 22-årige Ivana Susic. Hun er bachelor i arkitektur og arbejdede for Canal Tours fra marts til oktober 2016.

- Der var ikke ordentlige spisepauser. Der er et sted i Christianshavn Kanal, hvor beboerne har klaget over støj fra bådene. Der måtte vi ikke bruge mikrofonen, så når vi kom til det sted, kunne jeg spise lidt, siger Ivana Susic.

Hun fortæller, at bådførerne var meget søde til at huske guiderne på, at de skulle have lidt chokolade eller lignende, så de ikke gik sukkerkolde.

- Som guide er du på hele tiden. Du skal skifte mellem tre sprog, og være hjælpsom og imødekommende overfor gæsterne. Det er et rigtig fedt job, men det er også virkelig hårdt.

Uhumske toiletter

Canal Tours stiller ikke toiletter til rådighed for deres ansatte. Guiderne er derfor tvunget til at finde andre løsninger - og det var tit et problem, fortæller Ivana Susic:

- Når køen foran de offentlige toiletter i Nyhavn var lang, blev tissepausen nogle gange sprunget under. Alternativet var at komme for sent til næste sejllads - og det var ikke nogen god ide.

Ifølge den tidligere kanal-guide indbød hygiejnen på toiletterne dog heller ikke til at bruge mere tid end højst nødvendigt:

- Det er jo offentlige toiletter, hvis du forstår, hvad jeg mener. Jeg spurgte nogle gange på caféerne, om jeg måtte låne deres, og hvis de var søde sagde personalet ja, fortæller Ivana Susic.

Direktør Mads Vestergaard Olesen fra Canal Tours mener ikke forholdene er som Ivana Susic beskriver dem:

- Den dag jeg sidst tjekkede det, var der 20 minutter mellem ankomst og afgang, siger direktøren.

Men havde de ansatte ikke andre opgaver i det tidsrum?

- Jo, der kan være opgaver, hvor man siger pænt farvel til gæsterne og pænt goddag til det næste hold. Men det er kun en medarbejder, der skal det, og så kan man jo fordele det lidt.

- Når medarbejderne arbejder til efter klokken 19, så køber vi mad til dem, og jeg har aldrig hørt nogen sige nej med den begrundelse, at de ikke havde tid til at spise det, siger Mads Vestergaard Olesen.

Skulle selv finde afløsere

Ivana Susic fortæller også om lange arbejdsdage, som uden varsel kunne blive forlænget:

- Jeg har haft arbejdsdage på 14 timer, selvom min vagtplan sagde noget helt andet. Der kunne sagtens komme ekstra ture eller en leje-tur, hvor et firma eller et selskab havde lejet båden, og hvor jeg så var med for sikkerhedens skyld, siger Ivana Susic.

Hendes karrierre i Canal Tours sluttede, da der opstod uenighed om vagtplanen for august. Ifølge Ivana Susic havde hun i god tid sagt, at hun ikke kunne tage vagter der, da hun var i udlandet.

Hun blev derfor overrasket over, at hendes navn alligevel stod i vagtplanen. Ivana Susic fik så at vide, at det var hendes egen opgave at finde afløsere, hvis hun ikke kunne. Det lykkedes på nær en enkelt vagt.

- Da jeg kom tilbage blev jeg ikke fyret, men næste år lod de være med at ansætte mig, selvom min veninde derinde fortalte at de manglede folk, slutter Ivana Susic.

Onsdag den 1. august mødes ledelsen for Canal Tours med HK for at forhandle videre om indgåelse af en overenskomst.

LÆS MERE: KANALKONFLIKT ESKALERER - NU VIL BUSGUIDER OGSÅ STREJKE

mads mikkelsen med smil på læben
Kendte

Mads Mikkelsen om

verdensstjerne:

Hvem er hun?

viaplay logo
Film og TV

Ekspert: Viaplay

kan blive den

store taber

Markus Grigo, Joakim Ingversen og Katrine Foged står med en kage
Film og TV

Småkager til folket:

Bagedysten vender tilbage

kystlinje i new zealand med bølger på havet
Nyheder

Kraftigt jordskælv

udløser tsunami-varsel 

prins harry og megan markle vinker og smiler
Kongelige

Meghan beskylder

kongehus for at

sprede løgne

advarselsklit om fugleinfluenza med med påskriften zone
Sundhed

Fugleinfluenza fundet

to steder i landet

Mette Frederiksen taler i folketingssalen
Corona

Engell: Mette F. har fat

i den lange ende 

billede af Hiba, Nicoline og Lucca
Film og TV

Her er taberne af

X Factor fredag

billede af prins Philip
Kongelige

Prins Philip har været gennem vellykket operation

billede af turister på dansk strand
Corona

Sværm af tyske turister er på vej

billede af politibil
Krimi

Brutalt: Skød nordjyde og smed ham på brændende bål

gadebillede af Nazarethkirke
Livsstil

Vild bolig: Køb en kirke og få bryghus som nabo

billede af de seks "venner"
Film og TV

Så er "Venner"

klar til optagelse

billede af Salling butterchicken
Nyheder

Flere fødevarer kaldes tilbage - fare for din sundhed

billede af Vilson Ferati
Kendte

X Factor-Vilson:

Jeg får scorereplikker

i indbakken

billede af Zoologisk Have i København
Corona

Zoologiske haver genåbner - krav om coronatest

Christian Kjær med slips og jakke
Kendte

Christian Kjær skal være oldefar

Prinsesserne Elena og Cristina
Kongelige

Vaccine-skandale:

Prinsesser sprang køen over

billede af SpaceX-raket
Nyheder

For tredje gang i træk: SpaceX-raket eksploderer 

Mette Frederiksen portræt
Nyheder

Topdiplomat:

Mette Frederiksen

lader palæstinensere dø

Yusaku Maezawa med rumhjelm
Rejser

Milliardærs vilde tilbud:

Hvem vil med mig til månen?

politibiler holder på gaden
Nyheder

Svensk politi efterforsker angreb som terror

Gary oldman med solbriller
Kendte

Tørlagt superstjerne:

Jeg svedte vodka

Skilt til Østre Landsret
Krimi

Forgiftede ekskone med kakao og stak hende med kniv

billede af Felix
Underholdning

Prins Felix skal i militæret

Magnus Heunicke portræt
Nyheder

Brasiliansk variant fundet i Danmark

Indgang til badehotel.
Rejser

Badehotel konkurs

Dronningen vinker fra balkon
Kongelige

Dronningens fødselsdag udskydes – igen

En ulv i en skov
Dyreliv

Ulv har ædt af

nyfødt kalv i Nordjylland

Alec Baldwin og fru Hilaria på den røde løber
Kendte

Alec Baldwin blev far

to gange på 6 måneder 

En Jysk-butik
Nyheder

Jysk overvåger ansatte

ved toiletbesøg

Et cockpit og en kat
Helt vildt

Arrig kat angreb piloter

– passagerfly måtte vende om

3 hvidløg på et bord
Mad og drikke

Hvidløgsånde –

sådan minimerer du den

Krimi

Fusk med hjælpepakker

løber op i 87 millioner kroner

4 skuespillere fra Dollars
Film og TV

Dollars-stjerne er død

8 personer heriblandt skuespillere stiller op til et portrætbillede
Kendte

Jeanette Ottesen og Manu Sareen

springer ud som skuespillere 

En kæmpe lastbil har vædret en SUV
Krimi

13 dræbt i overfyldt

SUV i Californien

Kokken Jesper Vollmer læner sig op ad et køkkenbord.
Kendte

Jesper Vollmer:

Havde brug for

pauser fra prinsen

Lars Lække Rasmussen fotograferet i Folketingssalen med et kæmpe, snedigt smil.
Nyheder

Lars Løkke Rasmussen:

Spotpris på lejelejlighed

Dolly Parton med sort mundbind får en vaccine
Kendte

Dolly Parton bryder ud i vaccinesang

inden sit første skud

Nyheder

Færre kræftscreeninger

bekymrer minister

Fødderne på en p-vagt.
Krimi

P-vagt evakuerer

en hel opgang

Et billede af en kogt skinke på et spækbræt, hvor der er skåret et par skiver af den.
Nyheder

Tjek din fryser: 

Farlig skinke

tilbagekaldes

Dronningen er ude at lufte sin gravhund ved en skov.
Kongelige

Dronning Margrethe:

Naturen er et frirum

Nærbillede af hollywood-skuespilleren Angelina Jolie.
Kendte

Angelina Jolie

scorer 60 millioner

på maleri

Retssalen set udefra
Krimi

Ekskone til terrormistænkt

kalder ham "røvhul"

Et sæt hænder arbejder med en computer på et spisebord.
Livsstil

Danskerne forbereder sig

at arbejde hjemmefra

fremover

Snedækket vej
Nyheder

Vinteren vender tilbage

Bil dækket af aske
Nyheder

Vulkan sender aske flere kilometer op i luften

Portræt af Bodil Jørgensen
Underholdning

Bodil Jørgensen fylder 60:

Jeg er tiltrukket af det absurde

scene fra Badehotellet
Film og TV

TV2 bekræfter:

Badehotellet vender tilbage

- med stor ændring

Politibil med udrykning
Krimi

Tre mænd røvede 12-årig dreng

collage af Elizabeth, Salman og Margrethe
Nyheder

Så meget tjener verdens statsoverhoveder

Coronatest i Kina
Corona

Klager over anale coronatest i Kina

Kristian Thulesen Dahl interviewes på Christiansborg
Nyheder

Thulesen Dahl vil drøfte mere skoleåbning med statsministeren

Hund i sneen
Nyheder

Når hjemmearbejdet slutter:

Undgå at hunden får et chok

bombesprængning set fra oven
Helt vildt

Se videoen: 
Nazi-bombe

sprængt i luften

inger støjberg står med i folketingssalen
Nyheder

Støjberg vil sende

live-tv fra Rigsretten

prins harry og meghan markle vinker til kameraet
Kongelige

Prins Harry til Oprah:

Jeg frygter en gentagelse

af historien

kvinde venter på at få vaccination i lokale med to sundhedspersonaler
Nyheder

Hver anden dansker

har en foretrukken

coronavaccine

turkis yacht i havn
Helt vildt

Milliardærs luksusyacht

smadrer ind i havnefront 

komikeren heino hansen på den røde løber med sin kæreste cecilia
Underholdning

Kendt komiker jubler:

Far for anden gang

smadret politibil på ladet af lastbil
Krimi

Politibil og varevogn

kørt sammen

enhjedslistens pernille skipper står uden for i solskin
Kendte

Pernille Skipper

skal være mor igen

prins philip smiler
Kongelige

Prinsen indlagt

på hjertehospital

frankrigs tidligere præsident Nicolas Sarkozy smiler
Nyheder

Nicolas Sarkozy

idømt fængsel for

korruption

billede af Nikolaj Lie Kaas og Anders Holch Povlsen
Kendte

Nikolaj Lie Kaas

scorer millionbeløb

billede af festende mennesker
Corona

Danskere fløj til Færøerne - gik direkte i byen og drak hjernen ud

kvinde ses bag dugget glas i brusekabine
Helt vildt

Nøgne gæster chokeret:

Spejlvinduer i

sauna var gennemsigtige

børn leger på græsplæne i Vollsmose
Corona

Venstremand vil lukke ghetto ned på grund af smitte

billede af citrusfrugter på et bord
Mad og drikke

Genialt: Få saft ud af citronen uden at skære i den

borger får foretaget en lyntest
Corona

Lyntest: Nu slipper du for de lange vatpinde

billede fra en butik med kunder
Corona

Butikkerne åbner 
- se hvad der åbner hvor

billede af hovedpersoner i Druk
Film og TV

Dansk fuser

- Druk tabte

billede af slud set gennem forruden på em bil
Nyheder

Første forårsuge:

Det bliver møg koldt

billede af Chadwick Boseman vises under uddelingen
Film og TV

Afdød

stjerne

hædret

Donald Trump på talerstolen ved Conservative Political Action Conference
Nyheder

Trump: Måske vender jeg tilbage for at slå dem for tredje gang

Finn Nørbygaard portræt
Kendte

Nyt job til Finn Nørbygaard

Kø til coronatest
Nyheder

Nye tilfælde med smitsomme varianter fundet

To øer med smalt stræde imellem.
Rejser

Der er få kilometer mellem naboøer – og 21 tidszoner