Charlott blev overfaldet af beboer: 'Jeg fik så mange slag og blev trængt op i en krog'

Charlott Sams er stoppet med at arbejde som socialpædagog, fordi forholdene var for barske. (Foto: Privatfoto.)

Efter en voldsom voldsepisode kvittede Charlott jobbet som socialpædagog i Aalborg. "Jeg vidste, at det ville ende galt", siger hun i dag.

Limfjordstunnelen. Den har en symbolsk betydning for socialpædagogen Charlott Sams.

Hver gang hun kørte igennem den, blev hun ramt af ubehag. Hendes krop gik i alarmredskab. Efter tunnellen nærmede hun sig nemlig sit arbejde på botilbuddet Attruphøj udenfor Aalborg.

- Når jeg kørte igennem tunnelen kunne jeg ikke længere slappe af. Jeg pustede mig op for at være højere som en bjørn. Så kunne de ikke røre mig, siger den 51-årige Charlotte Sams til Avisen.dk.

Det var beboere med senerhvervede hjerneskader, hun til tider var bange for.  

- Du var virkelig utryg som personale. Det var som om, du hele tiden havde øjne i nakken, fortæller hun.

Slag, spyt og seksuelle krænkelser var almindeligt, forklarer Charlott Sams. Hun nåede at arbejde på stedet i over ti år indtil hun var udsat for et særligt groft overfald.

På mange andre arbejdspladser oplever medarbejderne lignende forhold.

Avisen.dk har for nyligt dokumenteret, hvordan vold er hverdagskost på landets socialpsykiatriske botilbud.

Men billedet, som Charlott Sams tegner af Attruphøj, genkender Jens Martin Sletting Hansen, dog ikke. Han er fagcenterchef for erhvervet hjerneskade og fysisk handicap i Aalborg Kommune. 

Overfaldet og spærret inde på toilet

Ofte havde Charlott Sams aftensvagter, da hun samtidig læste teologi på Aarhus Universitet.

En kold aften i januar 2013 skulle hun bade en kvindelig beboer.

Men under badet, bliver beboeren pludselig vred.  

- Der fik jeg simpelthen så mange slag og blev trængt op i en krog, siger hun.

Charlott Sams kunne ikke komme ud, da beboeren stod foran badeværelsets skydedør. Hun forsøgte at tilkalde kollegaer ved at råbe op. Men til at starte med hørte ingen hende.

Overfaldet og andre episoder med psykisk og fysisk vold er gået udover hendes selvforståelse.

- Hvis du bliver kaldt en satan, mens du hjælper et andet menneske, mister du selvtilliden. Så tænker man efterhånden, at man nok er en satan. Ens faglighed bliver mere og mere nedbrudt, fortæller hun.

Og overfaldet på toilettet har bidt sig fast.

- Jeg kan stadig mærke, at det ligger et eller andet sted i kroppen. Men jeg kan have svært ved at sætte ord på det. Tit bliver ordene alt for simple i forhold til de følelser, jeg har haft, siger Charlott Sams.

Flere overfaldes

Den kvindelige beboer nåede at ramme Charlott Sams med flere slag i ansigtet, før en kollega hørte hendes råb om hjælp og kom hende til undsætning.

Charlott Sams deler skæbne med mange andre. Knap to ud af fem socialpædagoger har oplevet at blive udsat for fysisk vold på deres arbejdsplads de seneste 12 måneder.

Det viser en repræsentativ undersøgelse fra sidste år, der er foretaget blandt 1.222 medlemmer af Socialpædagogernes Landsforbund (SL).

Manglende flugtveje 

Attruphøj ligger lige op til en skov. De hvide bygninger er nye, lave og moderne. Men set fra personalets synsvinkel er indretningen langt fra optimal, mener Charlott Sams.

- Da det er borgernes eget hjem, er der i den grad sparet på kvadratmetrene til os ansatte. Vi havde det mest smalle kontor, du nogensinde har set og ingen personalestue, siger hun.

Socialpædagogernes formand Benny Andersen kender til andre eksempler, hvor personalet ikke bliver tildelt personalerum. Men der er nødt til at være en zone, hvor kollegaerne kan spare kollegialt eller vende ubehagelige oplevelser, mener han:

- Hvis det ikke er fysisk muligt, fordi arbejdet foregår i borgernes hjem, må kommunerne selvfølgelig sørge for at facilitere lokaler til personalet på anden vis.

Boligerne på Attruphøj er fordelt over tre huse. I det hus, hvor Charlott Sams var ansat, skulle beboerne kun være udadreagerende i særlige tilfælde. Men de særlige tilfælde forekom dagligt, fortæller hun.

- Fordi beboerne ikke var visiteret ordentligt, var boligerne ikke indrettet, så der var nødudgange. Der var ingen flugtveje for os, siger hun.

Manden, hvis hustru bliver slået

Under aftensmåltiderne i fællessalen kunne der godt ryge både tallerkener og kaffekander gennem luften, husker Charlott Sams.

Og det var ikke unormalt, at Charlott Sams kom hjem med blå og lilla mærker. Engang skubbede en sengeliggende beboer sin lift ind i tindingen på hende, så det efterlod et tydeligt blåt mærke.

Mærkerne var ubehagelige, når man dagen efter skulle spise morgenmad med sine børn og mand, fortæller hun.

- Det skaber en afmagt i familien, når manden har en hustru, der bliver slået på arbejdet. Det går udover din familie, siger hun.

Anmeldte ikke overfald 

Sjofle bemærkninger og decideret seksuelt krænkende bemærkninger var også noget af det, der gik Charlott Sams på. Men til personalemøderne var der ingen hjælp at hente, følte hun.

- Man fik altid at vide, at hvis man ikke kunne lide lugten i bageriet, måtte man søge et andet sted hen. Ledelsen yndlingsord var "pyt", forklarer hun.

Charlott Sams mindes ikke, at registreringerne over voldelige episoder blev taget til efterretning. Det var hendes oplevelse, at skemaerne endte i mapper, der samlede støv på det smalle kontor.

Overfaldet på Charlott Sams blev aldrig politianmeldt, for det var ikke normalt, at hændelser blev politianmeldt, forklarer hun.

Chef forstår ikke kritikken

Jens Martin Sletting Hansen, der er kommunal chef for den klynge, som Attruphøj hører ind under, er uenig i, at skadesager ikke anmeldes.

- Der er ingen slinger i valsen. Alle arbejdsskader bliver registreret og anmeldt. Vi forholder os til de ting, der opstår for ikke at gentage de samme fejl, siger han.

Han afviser, at der forekommer fysisk vold på daglig basis i afsnit C, hvor Charlott Sams arbejdede. Derfor er der heller ikke brug for særlige flugtveje i de boliger, forklarer han.

Han mener heller ikke, at de ansatte udsættes for seksuelle krænkelser, da en anonym måling blandt personalet viste det modsatte.

Endeligt har han svært ved at forstå billedet af, at ledelsen bagatelliserer problemer.

- Jeg kan ikke tage hendes oplevelse fra hende, hvis hun har følt sig affærdiget. Men jeg ved, det ikke er den måde, man driver personalepolitik på Attruphøj, fastslår han.

Derimod kan han bedre forstå kritikken af de fysiske rammer.

- Servicearealerne er ikke særligt store, og der kunne være bedre forhold for personalet, men det står ikke til at ændre på. Og medarbejderne har både garderobe, et kontorlokale og adgang til en computer, understreger han.

Slut med at være utryg

Selvom Charlott Sams i lang tid var klar over, at hun ikke kunne holde til arbejdet på Attruphøj, var det først efter overfaldet i januar 2013, hun sagde fra.

- Jeg vidste, det ville ende galt. Som pædagog vidste jeg godt, hvordan tingene burde være, men man bliver magtesløs, fordi man er så krænket, siger hun.

Da hendes kollega fik hende væk fra den voldelige beboer, der havde slået hende på toilettet, kom hun ind på kontoret, hvor hun fik en kop kaffe. Pludselig rejste hun sig.

Bægeret var flydt over.

- Nu ville jeg hjem, for nu var det slut med at arbejde som socialpædagog, siger hun.

I vintermørket kørte hun hjem. Hun passerede tunnellen og tog en beslutning. Det var sidste gang, hun ville køre igennem den og være utryg. 

Prins Joachim prinsesse Marie
Nyheder

Prins Joachim udskrevet

Mette Frederiksen Godhavn
Nyheder

Godhavnsdrenge vil 

have erstatning

Fyldt køleskab
Mad og drikke

6 gode råd:

Sådan undgår

du madspild

Eksplosion Beirut
Nyheder

Kraftig eksplosion

ryster hovedstad

Lufthavn bagage
Helt vildt

Stoppet i lufthavn:

Havde skelet i kufferten

Kåre Mølbak
Corona

Kåre Mølbak: Stands

genåbningen

En snavset plastikbeholder
Mad og drikke

Sådan får du rene

plastikbeholdere

på ét minut

Spaniens ekskonge Juan Carlos.
Kongelige

Skandalekongen

er flygtet til Caribien

Thomas Frank Brentford
Sport

Danskere i kamp om

1,4 mia kroner

Motorvej set gennem forrude på bil
Krimi

Spøgelsesbilist

lavede U-vending

på motorvejen

Michelle Hørlyck Weber
Krimi

Michelle

fundet død

Helikopter på strand med SOS skrevet i sandet
Helt vildt

Tre mænd

reddet af SOS

på stranden

 iberisk skovsnegl - også kendt som dræbersnegl
Nyheder

Sådan får du bugt med

havens dræbersnegle

Skilt foran Danish Crown-slagteriet i Ringsted.
Corona

Må sende syge

smittede til

nabokommuner

israelske soldater i Golanhøjderne
Nyheder

Israel angriber

naboland

Ulykke på motorring 3
Krimi

Kvinde død

efter ulykke med

løsrevet autoværn

Den coronaramte polske slagteriarbejder Kamil Wotjek sidder i en køjeseng
Corona

Syg Danish Crown-medarbejder bor med 65 andre polakker

En stipper på scenen
Nyheder

Strippersag

i Frømandskorpset

Spanske demonstranter demonstrerer mod ekskongen Juan Carlos
Nyheder

Ekskongen anklages

for korruption:

Nu forlader han landet

Computer og nemid-kort
Krimi

Telefon-svindlere

narrede millioner fra

ældre borgere

Passager i metrotog - nogle bærer mundbind
Corona

Professor: 

Mundbind

er det eneste alternativ

til nedlukning

Morten Messerschmidt og Kristian Thulesen Dahl fra Dansk Folkeparti
Nyheder

Messerschmidt ny

næstformand i DF

Hilda og Keld Heick
Film og TV

Første navn afsløret: 74-årige Heick er klar til Vild med dans

Danish Crown-slagteriet i Ringsted
Corona

Tallene stiger:

207 nye smittede

i Danmark

Pressemøde om Tour de France på Københavns Rådhus med overborgmester Frank Jensen og statsminister Lars Løkke Rasmussen
Sport

Dansk cykelfest

er udskudt 

Kjeld Kirk Kristiansen
Kendte

Lego-familien vil have fingre i historisk travbane

Pelle Peter Jencel
Kendte

Lykkelige DR-værter: Vi skal være forældre

Bent Fabricius-Bjerre
Kendte

Bent Fabricius-Bjerre blev bisat med familien omkring sig

brand i en lejlighed i Viby J
Krimi

Uforklarlig brand i boligblok: Flere skal genhuses

Ilse Jacobsen på Hornbæk Strand
Kendte

Gummistøvle-dronning sælger sin vandkantsvilla

prins joachim
Kongelige

Tvivlsomt om prins Joachim bliver klar til nyt job

Ældre par i haven
Nyheder

Frivillighed skal stoppe behovet for at hæve pensionsalderen 

ulykke på Motorring 3
Krimi

Voldsom ulykke i myldretiden: Dele fra autoværn ramte flere biler

Hval
Krimi

Kvinde på dykkertur: Mast mellem to hvaler 

politibil
Krimi

14-årig død: Kørte galt i familiens bil

Michelle Hørlyck Weber
Krimi

Michelle er stadig væk: Efter fund frygter politiet det værste

Hornbæk Strand
Nyheder

Livreddere vil gøre strand dårligere

Singer-songwriteren Tim Bendzko og reggae-sangeren Shaggy
Corona

Popkoncert skal fungere som smitteeksperiment

folk på stranden
Nyheder

Varmebølge er på vej

mundbind
Corona

Revet væk: Massevis af mundbind på vej mod Danmark

Wilford Brimley
Film og TV

Legendarisk

skuespiller død

Hurtigruten smitte
Corona

Smitte breder sig

norsk passagerskib

SpaceX Astronauter
Nyheder

SpaceX-astronauter

tilbage på jorden

Jesper Binzer DAD
Underholdning

DAD-sanger: De havde

sex og stjal vores

romerhjelm

Donald Trump Adolf Hitler
Nyheder

Sammenligner

Trump med Hitler

El Marro
Nyheder

Stod bag bølge af vold:

Narkoboss knaldet

En afsærret Shell-tankstation
Nyheder

12-årig pige dræbt

i skyderi ved benzintank

Lars Ulrich står bag trommesæt i Parken
Krimi

For høj musik i haven

giver bøder

mange døde af hjembrændt alkohol
Nyheder

86 døde af

hjemmebrændt alkohol

Billede af ung kvinde med grønne negle
Helt vildt

Mirakel:

Teenager fundet efter 8 dage

i øde skov

Jumbojet fra BA i lufthavn
Rejser

Mus forsinker

flyrejse i timevis

En grøn Suzuki foran grafittimur
Biler

Test: Suzuki Jimny

Jeep i kogevask

Billede af formanden for WHO edros Adhanom Ghebreyesus
Nyheder

Rystende melding

fra WHO

En astronaut kravler igennem slusen på Rumstationen ISS og bliver modtaget af tre andre astronauter
Nyheder

SpaceX-astronauter lander

i dag

James Cordon i jakkesæt og slips
Film og TV

James Cordon skal

erstatte Ellen Degeneres

Burgere på grill
Mad og drikke

Sådan griller du

perfekte burgere

Arne Juhl Mette Freeriksen
Nyheder

Arne undsiger 

regeringen

Spanien rejsevejledning
Corona

Spanien krydser kritisk grænse - kan blive lukket for rejser

Prins Andrew
Kongelige

Prins Andrew: Sexorgie

med mindreårige piger

Morten Messerschmidt
Nyheder

Messerschmidt

udfordrer

Thulesen-Dahl

Ringsted smitte slagteri
Corona

Yderligere 18 ansatte er

smittet på slagteri

Mundbind
Corona

Mundbind udsolgt flere steder

En kæmpe krokodille med en menneskehånd i gabet.
Krimi

Myrdede taxichauffører

og fordrede krokodiller

med ligene

Billed af en smilende Johnny Reimar
Kendte

Johnny Reimar:

At optræde for tiden

er som russisk roulette

Mundbind
Nyheder

Ældre Sagen:

Gratis mundbind

til pensionister

Mand med hovedet begravet i hænderne og med solskoldninger
Sundhed

Solskoldning

Sådan får du det bedre

Google Maps kvinde skraldespand
Helt vildt

Google-bilen fanger

kvinde i pinligt øjeblik

To mænd med ølmaver i små badebukser på en strand i Thailand.
Sex og samliv

Ny forskning:

Ølmaver forringer

POTENSEN

Mexicanske kirkegårdsarbejdere graver grave
Corona

Mexico har

tredjeflest coronadøde

i verden

Corona smitte WHO
Corona

Rekordstort antal

nye smittede

Billedet af tomt kontor med computerskærme
Nyheder

A-kasse bekymring:

Flere danskere

forsikrer lønnen

Mobiltelefon Twitter
Nyheder

17-årig anholdt:

Stod bag stort

hackerangreb

Filminstruktør Alan Parker
Film og TV

Mester-instruktør død

Kornmark
Krimi

Landmand finder død

mand på kornmark

Plejehjem omsorg
Corona

Smitte blandt personale:

Plejecentre lukker for besøg

Motorvej Fyn
Nyheder

Syv ulykker på syv dage:

Politi beder

bilister passe på

Billede af tomt slagteri
Corona

Smitteudbrud eksploderer på

slagteri i Ringsted

Luftbillede ud over et villakvarter i en by
Nyheder

Boligpriserne er nu højere

end før coronaudbruddet

Dame med blåt mundbind til demonstration
Corona

FAKTA:

Brug mundbind i myldretiden

El lille kylling ligger trygt  i et par store mandehænder
Dyreliv

Kyllingen går bedre

tider i møde