Administration 

Nyt pendlerkort giver studerende megabøvl

Det nye uddannelseskort skulle være rigtig smart. Men studerende er rigtig trætte af bøvl med pendlerkortet.  (Foto: Foto: DSB/Jens Hasse/Chili foto)

Det skulle have været en smart digitalisering, men det nye 'uddannelseskort' skaber vildt kaos

Det skulle have været billigt, smart og smidigt.

Men det nye digitale pendlerkort til studerende er endt i et kaos af telefonkøer, bestillingsbøvl og myndigheder, der skyder skylden på hinanden.

Det gammeldags SU-kort blev i sommerferien erstattet af et nyt digitalt selvbetjeningssystem. Men to måneder inde i efterårs-semestret hersker der vild forvirring på de videregående uddannelser om det såkaldte 'uddannelseskort'.

"Toget fra København om morgenen er fyldt med studerende, der brokker sig over, at der er bøvl med deres uddannelseskort. Systemet er dybt ufleksibelt, og der er slet ikke styr på det," siger Sidsel Jensen, der er næstformand for Studenterrådet på RUC.

Mere rabat, meget mere bøvl

Tidligere fik alle SU-modtagere på videregående uddannelser tilsendt et plastikkort, som gav dem lov til 'manuelt' at købe periodekort med studierabat til transport mellem deres hjem og uddannelsessted.

Siden 1. juli har uddannelseskortet kostet 562 kroner om måneden - uanset distancen mellem hjem og uddannelse.

Kortet skal bestilles digitalt på Uddannelsesstyrelsens hjemmeside. De skal derefter have oplysningerne godkendt af SU-kontoret på uddannelsesinstitutionen. Til sidst skal kortet udstedes hos det relevante trafikselskab - hvis de ellers accepterer oplysningerne.

Og i den proces går der rigtig meget galt.

"Det er vores indtryk, at der går alt for meget galt, og at der er alt for lange svartider fra Uddannelsesstyrelsen. Vi opfatter det som et stigende problem og er meget bekymrede," siger Magnus Pedersen, der er formand i Danske Studerendes Fællesråd.

IT-kludder saboterede studiestart

Bestillingsproceduren skal højst tage 14 dage. Men mange studerende har oplevet månedlange ventetider. Værst gik det for sig omkring studiestart, da en fejl i DSB's IT-system gav forsinkelser på op mod 20.000 studerendes uddannelseskort.

De studerende måtte i stedet købe dyre periodekort, som DSB lovede at refundere. Men ifølge Studenterrådet på RUC hænger mange studerende fortsat i de timelange telefonkøer for at få pengene retur.

Studieadministrationerne på RUC og Syddansk Universitet bekræfter forvirringen.

Sat i drift for tidligt

"Semesterstart var kaotisk, men vi bruger fortsat rigtig meget tid på at betjene studerende, der har problemer kortet. Systemet er generelt meget ufleksibelt i forhold til praktik og forandringer i de studerendes forhold. Det virker som om, at det er sat i drift for tidligt," siger studiechef på RUC, Inger Rossing.

Også studerende på ungdomsuddannelserne oplever bøvl med det nye kort, der for deres vedkommende blot hedder 'Hypercard' og kun koster 300 kroner om måneden.

"Det er dybt kritisabelt, at det ikke fungerer bedre," siger formand for Danske Gymnasieelevers Sammenslutning, Martin Schäfer.

DSB: De studerende kludrer

Både DSB og Uddannelsesstyrelsen erkender, at uddannelseskortet er kommet slingrende fra start.

Begge instanser skyder skylden på modparten. Sådan lyder beskeden også til mange studerende, når de ringer op for at opklare kludder med uddannelseskortet.

"Vi bekræfter blot, at den studerende har ret til kortet. De fleste problemer opstår i forbindelse med betaling hos trafikselskaberne," siger kontorchef på Uddannelseskontoret Peter Nielsen.

DSB skyder skylden tilbage på Uddannelsesstyrelsen. Og på de mange studerende, der enten glemmer at bestille til tiden eller laver fejl i bestillingen.

"Der er en del 'egetansvar' i det her, og vi får mange slag, vi ikke har fortjent. Dermed ikke sagt, at der ikke er udfordringer og fejl fra vores side, og vi agter at tage en grundig snak med Uddannelsesstyrelsen om denne her procedure," siger Torben Nielsen, der er chef for DSB's kundecenter.

kvinde modtager pris og blomster
Kendte

Sara Bro får pris

bus og brandbil holder på vej
Krimi

Kvindelig cyklist død:

Ramt af bus 

person ved kassebånd
Nyheder

Skal tjekkes: Priser på

smør og gas stikker af 

termometer hænger på væg
Sundhed

Advarsel: Skru ikke for

meget ned for varmen

gruppe af skuespillere i serie poserer
Film og TV

TV2-stjerne forlader

populær serie

billede af to mennesker - Ole og Fanny Bornedal
Kendte

Bornedal:

Filmer med datteren

Dukke med kridttavle
Nyheder

Ikonisk restaurant lukker

tennisspiller knytter næven
Sport

SLUT: Holger Rune

tabte finale 

mand og kvinde på vej ud af dør - Premierminister Liz Truss forlader et BBC-studie
Nyheder

Truss erkender fejl: Det bliver bedre næste gang

billede af lottokupon og hånd med blyant
Nyheder

Lotto: Syv millioner til heldig jyde

portræt af mandlig sanger
Film og TV

Toppen af poppen: Jeg var en umulig unge

prisskilte på benzintank
Krimi

Energikrise:

Flere benzin-tyve

logo med ikea
Nyheder

Energikrise:

Ikea mørklagt

Sport

Dramatisk fodboldkamp:

129 mennesker dræbt

Nyheder

Slut med mor og far

Hele holdet i årets Bagedysten
Underholdning

Chokexit i bagedysten:

Havde ingen at tale med

Parret i galla tøj
Kongelige

Krisemøde på slottet

Prinseparret og kronprinseparret med alvorlige miner mens dronningen står med ryggen til kameraet
Kongelige

Joachim: Har hverken

talt med dronningen

eller kronprinsparret

Et brudepar der holder i hånden man kan kun se deres arme.
Nyheder

Lotto-gevinst

førte til lynbryllup

Jonas Vingegaard i gul trøje med hænderne over hovedet.
Sport

Vingegaard

i førertrøjen

En fadøl, der skummer over.
Mad og drikke

Øl tilbagekaldt: 

Kontakt egen læge

En kæmpe Yacht
Helt vildt

Super-yachter sælger stadig som varmt brød

Røg fra en silo
Krimi

Forbereder evakuering i Jylland

Nyheder

Ukrainske styrker har omringet russere ved byen Lyman

en playstation
Livsstil

Gode råd til at spare på strømmen

Redningskøretøjer på en gade
Krimi

Kvinde er kommet svært til skade i brand

tre kvinder på række
Livsstil

Unge er vilde med genbrug

en person bliver vaccineret
Sundhed

Hård influenzasæson på vej

person tegner hjerte i sand
Sex og samliv

Vigtigere end sex: Sådan skruer I op for intimiteten

En bil kører gennem vandmasser
Nyheder

Orkanen Ian når South Carolina efter dødstogt gennem Florida

Dansepar på gulvet
Film og TV

Vild med dans:

Jakob og Camilla røg ud

Nyheder

Sigtelse i Hagen-sagen

En børsbygning
Nyheder

Største aktiefald nogensinde

et par med et slot i baggrunden
Film og TV

Drømmeslottet lukker og slukker

en person bliver vaccineret
Corona

Snart kan du købe dig til 4. vaccinestik 

En å
Kendte

Milliardær køber Skjern Å

Nyheder

Putin under tale i Moskva: Rusland har fået fire nye regioner

Natasha Brock og Thomas Evers Poulsen - billede af dansepar
Kendte

Vild med dans:

I aften slutter det

En lastbil holder på en cykel-bane
Krimi

Kvinde dræbt af højresvingende lastvogn

billede af efterårsvejr med skyer
Nyheder

DMI:

Weekenden bliver grå

Nedbrændt kro
Krimi

Ved du noget:
Dusør efter påsat brand

billede af kapsel på cocio
Nyheder

Vildt tilbud:

Cocio til 150 kroner

portræt - kronprinsesse Mary
Kongelige

Kronprinsesse Mary:

Blander sig nu i krisen

Logo på jobcenter
Nyheder

Puha: Ro på ledigheden 

Jakob Åkerlind
Film og TV

Vild med dans: Kæmper for at give af mig selv

Ny mønt med Kong Charles' ansigt
Kongelige

Plat eller krone:
Charles på mønterne

billede af mobil-telefon med billede af MitId på skærmen
Nyheder

Medie: Hackere kan

nemt blokere dit MitID

tæer ses i solarium
Nyheder

Kræft-advarsel:

Unge elsker solarium

Lastbil mod bil
Nyheder

Døgnrapporten: Ransagning hos Hells Angel, uheld på motorvej og voldsom brand

Wolt-cyklist
Nyheder

Restauranter boykotter Wolt

MacKenzie Scott
Kendte

Verdens rigeste kvinde skal skilles – igen

Prins Joachim med familie
Kongelige

Nu taler prins Nikolai:

Forstår ikke farmors beslutning 

Mai Villadsen
Nyheder

EL kræver milliarder af Mette Frederiksen

Dronning Elizabeth smiler
Kongelige

Sådan døde dronningen

Brand i bygning
Krimi

Voldsom brand:

Kunder og ansatte

i Kvickly evakueret

efterlyst mand
Krimi

Svindlede flere ældre:

Hvem er denne mand?

Villa til salg
Helt vildt

Håndværkertilbud solgt til 23,5 mio.

Kongefamilien i Folketinget
Kongelige

Kongehuset efter

prins Joachims kritik:

Mange følelser på spil

Prins Joachim i interview
Kongelige

Prins Joachim har

ikke talt med mor

En kuffert der bliver gennemlyst.
Krimi

Stoppet i tolden med

FORMUE i kuffert

Robert Hansen med åben skjorte, som han hiver i.
Kendte

Robert Hansen i

retten for grov vold

Kronprins Frederik, dronning Margrethe og prins Joachim på ræd og række.
Nyheder

Ekspert: Kæmpe krise

i kongefamilien

Prins Joachim på talerstol
Kongelige

Prins Joachim: 

Det er en straf

Lars Mikkelsen i rollen
Underholdning

Her er traileren:

Riget er slet

ikke rask endnu

H&M's røde logo oplyst i neon
Nyheder

H&M i kæmpe nedtur

Brian Mørk kigger direkte ind i kameraet med de velkendte sorte briller.
Kendte

Brian Mørk: Hentet

i ambulance

Sofie Linde i blå og hvidstribet pyjamas
Kendte

Sofie Linde i ny

undertøjsreklame

En masse indkøbsvogne i et bur
Nyheder

Syv ud af ti

sparer på maden

Coolio på scenen
Nyheder

Coolio er død

som 59-årig

Gaslækage i Østersøen
Nyheder

OVERBLIK: Det ved vi om de

fire gaslækager i Østersøen

folk løbe fra cafe
Nyheder

Cafégæster

gik i panik og løb

redningsfolk arbejder
Krimi

Døgnrapport: Stoppede midt på vejen, øvelse med elbil og lokum brændte

børnehave set fra vejen
Nyheder

Menneskelort efterladt

i børnehaves bålhytte

dronningen vinker
Kongelige

Nu kommenterer

dronning Margrethe
sin beslutning

personer i tv-program
Nyheder

Afvist af løverne: Nu er virksomheden konkurs

en fed flue
Nyheder

Disse kryb overvintrer i dit hjem

mand smiler
Kongelige

Mystisk: Prins Joachim vidste det godt

kongelige personer
Kongelige

Afstemning: Er det ok, at prins Joachims børn mister prinsesse- og prinsetitler

udrykningskøretøjer ved uheld
Krimi

Ulykke: Treårig fløjet til Rigshospitalet

mor og søn
Kongelige

Alexandra i chok:
- Børnene føler
sig udstødt