Op mod 82 millioner ubrugte feriekroner går tabt i dag, når fristen for at hæve dem udløber.

Det kan skyldes, at det simpelthen er for svært at hæve dem. Selv om regeringen ellers har lovet, at det skulle blive nemmere for borgerne at få fingrene i deres penge.

Avisen.dk har bedt en ekspert i brugervenlighed på nettet om at undersøge, hvordan man får hevet sine ubrugte feriepenge ud af det offentlige. Konklusionen: Dumpet!

”Man bliver sendt rundt i ring fra den ene institution til den anden, og systemet og sproget kræver, at man er en øvet computerbruger. Selve selvbetjeningsløsningen med at printe en blanket ud og sende den ind er meget gammel,” siger Jeppe Jensen.

Han er user experience specialist i Userminds, der hjælper bl.a. danske virksomheder med at udvikle brugervenlige digitale løsninger.

Læs hele Jeppe Jensens vurdering her

Gammeldags og besværligt

Ansvaret for administration af feriepenge hører under Pensionsstyrelsen. Her ønsker kontorchef Søren Balslev ikke at udtale sig om den samlede kritik, men siger, at han enig i, ”at blanketten "FE 1 ansøgning om uhævede feriepenge" er gammeldags, og anvendelsen af blanketten er "besværlig”. Blanketten bliver bedre til næste år.

Ifølge Pensionsstyrelsen vil den nationale IT-strategi også gøre oplevelsen mindre forvirrende. Fra 1. november kan man ikke længere se, at man bliver sendt fra borger.dk til Pensionstyrelsen, fordi layoutet bliver ændret. Pensionsstyrelsen vil også se nærmere på de besværlige tekster om 'Feriehindringer'.

Decideret pinligt

Men der skal mere til at imponere IT-og arbejdsmarkedsordfører Morten Østergaard(R). Han kalder det "en elendighed", at så mange feriepenge forbliver uafhentede.

”I foråret havde vi en debat i Folketinget, hvor regeringen blev forpligtet til aktivt at nedbringe omfanget af ikke-ud betalte feriepenge. Det ligger på den flade hånd hurtigst muligt at få skabt en ordentlig, let tilgængelig selvbetjeningsløsning, som markant nedbringer bureaukratiet for borgerne,” siger Morten Østergaard - og opfordrer regeringen til at få sat skik på IT-systemet, så borgerne kan få deres penge.

Støjberg skal få styr på det

Også Dansk Folkeparti kræver, at beskæftigelsesminister Inger Støjberg (V) får styr på IT-løsningerne, så man kan ordne sine feriepengesager på én letforståelig hjemmeside.

”Vi var med til at få vedtaget, at man automatisk får sin feriepenge under 1500 udbetalt, og at der blev længere frist til at få sine feriepenge. Nu vil vi bede ministeren om at se på det her med det samme,” siger Bent Bøgsted, arbejdsmarkedsordfører for DF.

Beskæftigelsesminister Inger Støjberg (V) mener, at løsningen på problemet er på vej.

"Det skal selvfølgelig være så simpelt som muligt for folk at hæve ikke-udbetalte feriepenge. Det er også derfor, at vi næste år ændrer blanketterne, så det bliver nemmere for folk, at få udbetalt pengene."