Administration 

Vold på plejehjem: "Sosu'er er ikke klædt på til opgaven"

Sosu-hjælperne Rikke Nørballe og Gitte Packness synes, at plejepersonalet på landets plejehjem mangler redskaber til at håndtere demensramte og ville ønske, der var ressourcer til flere fastansatte. (Foto: Foto: Marie Hein Plum)

Vold og trusler er dagligdag på mange plejehjem med demente. Det skyldes bl.a., at personalet ikke håndterer de demensramte rigtigt, siger to sosu-hjælpere.

En ældre dement kvinde, der i afmagt og utryghed slår ud efter sosu-hjælperen, som egentlig blot ville hjælpe hende i bad.

Sådanne barske oplevelser er der mange af i ældreplejen. Årsagen er blandt andet, at demens er en kompleks sygdom, der kræver erfaring og viden for at kunne håndtere, og det er der ikke alle ansatte, der har.

- Sosu-uddannelserne indeholder ikke redskaber til at kunne arbejde med demente. De er mangelfulde, lyder det fra sosu-hjælper og arbejdsmiljørepræsentant Gitte Packness, som arbejder i Rudersdal Kommune.

- Demensramte er jo ikke voldelige i udgangspunktet, men bliver det kun ud af afmagt, fordi de bliver håndteret forkert. Derfor spiller vi en stor rolle, siger hun.

Hun mener, at hvis personalet var klædt bedre på til at håndtere mennesker med demens, så ville der ikke være så mange tilfælde af vold og trusler. 

Sosu-hjælper og tillidsmand Rikke Nørballe er enig. Som hun ser det, er der brug for flere veluddannede fastansatte på plejehjemmene til at løfte opgaven.

- Der er ikke sammenhæng mellem regeringens demensplaner og virkeligheden. Det er jo flere hænder, vi har brug for. Vi er er ikke nok fastansatte, og vi har for mange ufaglærte. Det er med til at skabe uro, og det kan resultere i udadreagerende adfærd, siger hun.

I Rudersdal kommune har personalet på kommunens plejehjem lært en ny metode til at arbejde med demensramte. Men begge sosu-hjælpere kunne godt tænke sig endnu mere tid til at kunne gå i dybden med metoden og den enkelte demensramte. 

- I Rudersdal Kommune arbejder man med Marte Meo. Det er et værktøj, som har fokus på samspillet mellem hjælperen og den demensramte. Og det er netop 'det gode samspil', der kan nedbringe den truende og udadreagerende adfærd, understreger Rikke Nørballe. 

For mange vikarer og uerfarne 

En aktindsigt, Avisen.dk har fået i Arbejdstilsynets rapporter fra plejehjem og hjemmeplejen, viser, at vold og trusler kunne være forebygget, hvis personalet havde haft en bedre kendskab til de demente og til, hvordan de skal håndtere en udadreagerende adfærd.

Samtidig kritiserer Arbejdstilsynet plejehjemmenes brug af vikarer og uerfarne til at passe demensramte, da de kan blive voldelige, hvis de bliver håndteret forkert. 

For Rikke Nørballe, der har 20 års erfaring med demente, sker de voldelige situationer sjældent. Når det sker, er hun sikker på, at hun ved at have handlet anderledes kunne have undgået episoden.

- Hvis jeg ikke når at trække mig, inden en beboer bliver uadreagerende, tænker jeg 'fandens også. Gid jeg havde tacklet det her anderledes'. For det handler ofte om, at man har presset den demensramte for meget, fortæller Rikke Nørballe. 

Personlig hygiejne føles som overgreb

Begge sosu-hjælpere ville ønske, at personalet på plejehjem var bedre til at tale åbent om deres problemer og fejltagelser, så alle kunne tage ved lære og blive klogere. 

- Der er for mange heltinder, der ikke vil tale om deres problemer. Der er så meget ærekærhed, der gør, at vi ikke taler om fejl, og så bliver vi aldrig klogere, siger Gitte Packness.

Samtidig føler de begge sig pressede i hverdagen.

Der er ikke tid til at håndtere konfliktfyldte situationer på en ordentlig måde. Det betyder, at personlig hygiejne og påklædning, som godt kan gøre de demensramte utrygge, skal ske så effektivt som muligt.

- Det tager tid at hjælpe en beboer med personlig pleje. Hvis fru Hansen er snavset, skal hun først føle sig tryg ved den ansatte, før hun kan blive vasket. Hvis hun bliver håndteret forkert og føler sig tvunget, kan hun føle det som et overgreb, og det kan få hende til at slå fra sig, fortæller Rikke Nørballe.

bacon på en pande
Mad og drikke

Kan man stege bacon i vand?

et hus set fra haven
Nyheder

Mægler-svipser: Glemte at nævne manipuleret foto

indgang til psykiatrisk afdeling
Krimi

Far i chok:

Datters drabsmand
var på fri fod i Aarhus

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

en mand kigger på fotografen
Kendte

Eske Willerslev:
- Jeg er ikke den klogeste

Nyheder

Problem med skinne forsinker tog

en mobiltelefon
Livsstil

Godt gemt trick: Beskyt din iPhone mod tyveri

biler i kø
Nyheder

Uheld lukker Storebæltsbroen

en politibil
Krimi

23-årig stukket ned - tre teenagere anholdt og løsladt

en mand kigger på fotografen
Kendte

Kræftramte Noller

er klar med nyt projekt

avisforsider
Kongelige

Russisk netværk bidrog til misinformation om prinsesse Kate

en mand kigger på fotografen
Kendte

Dennis Knudsen

stjal fra superstjerne

fire stykker sushi
Nyheder

Sushikæde lukker

en udbrændt bygning
Nyheder

Rusland:

Moskva-angrebsmænd
fik penge fra Ukraine

en mand kigger på fotografen
Nyheder

Tidligere kryptokonge idømt 25 års fængsel

en bil ved et hegn
Krimi

Bil brager ind i hegn

- føreren er stukket af

en religiøs mand
Nyheder

Sygdomsramt:

Paven prædiker
til påskemesse

en bil og en mand
Biler

Danskers elbilfirma holder muligt ophørsudsalg

en bil brænder
Krimi

Bil i brand på motorvej

en gade i Rockford
Krimi

Mand amok med kniv:

Fire dræbt - syv såret

bjørn
Nyheder

Eftersøgt bjørn
er blevet skudt

bogomslag
Kongelige

Stjerne fra Badehotellet

indlæser Kongens bog

mand og kvinde
Kendte

Christian Kjær: 
Jeg dør om fem-seks år

tre fodboldspillere
Sport

Landsholdslegende

står til kæmpe gevinst

to mænd
Nyheder

Nobelprismodtager er død

mand på stor sten
Nyheder

Stor hæder til

Det Sydfynske Øhav

logo på retsbygning
Krimi

Tidligere drabsdømt

tilstår nyt drab 

voldsom røg
Krimi

Voldsom brand:

Luk døre og vinduer

fire kvinder
Kendte

Pitzner taber i retten

logo H & M
Nyheder

H&M ryger i vejret

folk på vej ind i tog
Nyheder

DSB har stadig ledige pladser i påsken

Nyheder

Tragisk busulykke:

Mindst fem omkomne 

Demonstranter med banner
Nyheder

Voldsom video:

Demonstranter smidt

væk af vrede chauffører

Hvidt palæ
Helt vildt

Vestas-boss sælger palæet:

Kan score 15.5 mio. kr.

Motorvej set oven fra
Krimi

Mand skød seks gange for at dræbe på motorvej

Pige kigger på mobiltelefon
Kongelige

Her er grev Felix’ kæreste

Christian Kjær og Susan Astani
Kendte

Christian Kjær gør børnene arveløse

Politibil ved hospital
Krimi

41-årig dræbt på hospital

Sol over tåget landskab
Nyheder

Sådan bliver påskevejret

Donald Trump
Nyheder

Trump får forbud i pornosag

folk danser i et telt
Debat

Søren Baastrup: Menneskehud, rødt hår og andre folks børn

En fodboldspiller på banen
Sport

Uheldig Daramy: Mål og skade i testsejr

portræt af kvinde
Nyheder

Mette F. sender advarsel

portræt af mand
Nyheder

Danmark sælger

kampfly for milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbeth Østergaard: 

Får nyt værtsjob

to mænd
Kendte

Vil score millioner

på bolighandel

hjemmeside på skærm
Nyheder

Trump tjener milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbet Dahl: Måske

en lille påskefrokost

tre mennesker holder tøj på bøjler
Nyheder

Løvens Hule-firma

laver vild omsætning

højhuse på Bellahøj
Nyheder

Kan styrte sammen:

For dyrt at renovere

gruppe af mennesker
Nyheder

Million-underskud 

i kongehuset

faldskærme i luften
Nyheder

Hamas vil stoppe nødhjælp

Et containerskib
Nyheder

Mærsk-skib angrebet

Fodboldspillere på en bane
Sport

FAKTA: Frederik Rønnow har rekorden for flest bænkpladser

en grå bmw
Biler

Design en BMW og vind den i et halvt år

Nyheder

Dykkere leder efter 20 personer 

en papkiste i en kiste
Livsstil

Ny trend: Vær klimavenlig og vælg en papkiste

en bro
Livsstil

Stort naturområde på vej ved Storebæltsbroen

en bro kollapser
Nyheder

Vild video:

Trafikeret bro kollapser i USA

et sas-fly i luften
Rejser

SAS tabte over en halv milliard i februar

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

et par smiler til fotogarfen
Kendte

Finn Nørbygaard og ekskonen i krig

en metrostation
Krimi

Skubbet i døden i metroen

en krokodille i vandet
Dyreliv

Kæmpe-krokodille terroriserede nabolag

logoer for sociale medier
Nyheder

Forbud mod sociale medier for børn under 14 år

en sort rapper med kæder
Kendte

Stjerne får ransaget hjem efter seksuelle overgreb

en såret mand i retten
Nyheder

Detaljer peger på at mistænkte stod bag Moskva-angreb

To cowboydere til hest
Kendte

Yellowstone-stjerne smidt ud af fly

et gammelt sommerhus med et slidt Dannebrog foran
Livsstil

Rekordhøje priser på sommerhuse

en mand kigger på en kat
Debat

Jes Dorph-Petersen: Toulouse – katten der burde være død

Putin ser sur ud
Nyheder

Putin: Det var radikale islamister

stor rødhåret mande-kvinde spiller dart
Sport

Dartspillere forlader landshold i protest mod transkønnet

et skybrud
Nyheder

DMI: Vejret bliver vildere og varmere

en stor kirke med kraner omkring
Helt vildt

Notre Dames fantastiske genopbygning

et fly i en hangar
Nyheder

Efter MAX-fly skandale: Boeings topchef går

En mand ved en computer
Krimi

Drev hjemmeside med

vittigheder: Tiltalt for rasicme

Livgardens Kaserne
Nyheder

Milliardstor akutpakke

til nedslidte kaserner

Trump på en plakat foran Trump Tower
Nyheder

Trump har få timer tilbage 

Et veldækket påskebord
Mad og drikke

Her er danskernes

favorit på påskebordet