Administration 

Stuepige: Københavnsk luksushotel udnyttede mig

Polske Malwina Ewa Sak følte sig ekstremt dårligt behandlet, da hun var ansat som stuepige under rengørringsfirmaet 'De 5 Stjerner'.    (Foto: Foto: Cecilie Agertoft/Avisen.dk)

Dårlige arbejdsforhold, manglende løn og en pludselig opsigelse har fået den polske Malwina Ewa Sak til at tage kampen op mod sin tidligere arbejdgiver.

Et ophold på Tivoli Hotel i hjertet af København er en eventyrlig oplevelse, lover hotellet på dets hjemmeside.

Men for den 30-årige polak Malwina Ewa Sak, der tidligere har været ansat som stuepige på hotellet, var der ikke meget eventyr over at skulle gøre rent på hotellet.

I sommer var hun i lidt over fjorten dage ansat hos 'De 5 Stjerner', der er det rengøringsfirma, der står for rengøringen af værelserne på hotellet.

Malwina Ewa Sak fortæller, at hun på trods af sin korte tid i firmaet oplevede dårlige arbejdsforhold og manglende udbetaling af arbejde.

- Hver morgen, når jeg sad i bussen på vej til arbejdet, havde jeg ondt i maven, fortæller Malwina Ewa Sak til Avisen.dk.

Foretrak rumæner frem for polakker

I 2014 kom Malwina Ewa Sak til Danmark. Hun blev familiesammenført med sin mand, der allerede arbejdede i et dansk byggefirma. I dag går hendes børn i dansk skole, og familien bor sammen i en lejelejlighed i Ishøj.

I Polen har Malwina Ewa Sak i løbet af sit voksenliv altid haft fuldtidsarbejde og været vant til at tage fat, fortæller hun.

Og derfor var hun glad, da hun blev ansat som stuepige i 'De 5 Stjerner'. Tidligere havde hun været ansat i et andet dansk rengøringsfirma, men på grund af et længerevarende sygdomsforløb, stoppede hun på den arbejdsplads, fortæller hun.

Ifølge Malwina Ewa Sak fik hun allerede under ansættelsessamtalen hos 'De 5 Stjerner' en følelse af, at noget var galt.

- Da jeg var til samtalen og havde fået jobbet, fortalte den rumænske manager, der ansatte mig, at hun normalt ikke ansatte polske piger, fordi polakker fandt sig i mindre end de rumænske stuepiger, hun havde ansat, husker hun.

Fejl i løn

I slutningen af juli blev Malwina Ewa Sak ansat hos 'De 5 Stjerner'. Ifølge hendes lønseddel for perioden 15. juli til 14. august, som Avisen.dk er i besiddelse af, har hun fået løn for 36,5 timer.

Timelønnen på 116,94 kroner var hun tilfreds med, men hun hævder at hun har arbejdet 25 timer mere end de 36,5 timer.

Malwina Ewa Sak noterede hver dag, når hun gik fra arbejde, hvor mange timer hun havde arbejdet.

Og her har hun talt sammen, at hun i alt har brugt 61,5 timer på at gøre de luksuriøse hotelværelser klar, forklarer hun.

Måtte arbejde som en gal

Malwina Ewa Sak tager sin mobiltelefon frem og viser billeder af nogle af de værelser, hun gjorde rent på Tivoli Hotel.

Billederne viser overdådige værelser, der glimter af perfektion. At alt skulle skinne blankt, blev Malwina Ewa Sak fortalt. Ved nogle af de besværlige steder steder måtte hun bruge vatpinde for at komme støv og fedtpletterne til livs, forklarer hun.

I tidsrummet fra 9.30 til 13.15 skulle Malwina Ewa Sak nå at rengøre 14 til 16 værelser og holde en halv times obligatorisk pause uden løn, forklarer hun.

Men uanset hvor hurtigt, hun arbejdede, kunne hun ikke nå alle værelserne på den afsatte tid.

- Det var ikke kun mig, der ikke kunne nå det. Ingen af de andre stuepiger, jeg arbejde sammen med, nåede at blive færdige før klokken 13.15, siger Malwina Ewa Sak.

Desuden følte hun sig udnyttet, fordi hun aldrig vidste, om hun skulle møde på arbejde den efterfølgende dag.

- Når jeg ikke kendte mine arbejdstider før dagen inden, var det meget svært at planlægge, hvornår jeg kunne hente mine drenge, fortæller hun.

Straffet fordi puden stod forkert

Selvom Malwina Ewa Sak følte sig stresset og hårdt psykisk presset på arbejdet i 'De 5 Stjerner' havde hun en tro på, at forholdene ville ændre sig til det bedre.

Men hun nåede ikke at være ansat i firmaet i meget mere end fjorten dage, før et voldsomt skænderi blev årsag til en øjeblikkelig opsigelse.

Det skete en dag, hvor Malwina Ewa Sak netop var blevet færdig med et af værelserne.

- Da min manager kom ind for at tjekke rummet, mente hun, at en af puderne i sengen stod en lille bitte smule skævt, forklarer hun.

For at vise sin utilfredshed rev manageren i et hurtigt ryk hele sengeopsætningen ned på gulvet.

Men den behandling ville Malwina Ewa Sak ikke finde sig i. Derfor protesterede hun, og det udviklede sig til et reelt skænderi med manageren.

Udgangen på uenigheden blev, at manageren fyrrede Malwina Ewa Sak på stedet. Hun fik besked på at gøre dagens arbejde færdig, men ellers ikke komme igen, fortæller hun.

Rengørringsfirma uenig i kritikken

Hos 'De 5 Stjerner' genkender man på ingen måde det billede, som Malwina Ewa Sak tegner overfor Avisen.dk.

Først og fremmest har John Christensen, der er administrerende direktør i, svært ved at forestille sig, at manageren skulle have talt nedladende til Malwina Ewa Sak eller om polakker generelt.

- Vi har masser af polske medarbejder ansat. De fleste af vores medarbejdere kommer fra østlande, og vi diskriminerer ingen, men ansætter alle, hvis de har arbejds- og opholdstilladelse, siger han.

Derudover forklarer han, at den manglende udbetaling skyldes en misforståelse.

- Vi har en forskudt lønperiode, der går fra midten af en måned til midten af den næste måned. Derfor har hun misforstået, hvor meget hun skulle have udbetalt, siger John Christensen.

Heller ikke Malwina Ewa Saks fortælling om, at hun ikke kendte sine arbejdstider, holder vand, lyder det fra John Christensen. Ifølge ham har alle medarbejdere adgang til en vagtplan, der går fire uger frem.

Mange steder er forholdene dårligere

Malwina Ewa Saks fagforening, 3F København, har hjulpet hende med at rejse en sag mod 'De 5 Stjerner'.

Det er kommet hende til gode, for i dag har hun fået udbetalt alt det, hun mente at have krav på.

Rengøringsvirksomheden har, modsat mange andre firmaer i rengøringsbranchen, indgået overenskomst med 3F København, som blandt andet dækker stuepiger.

'De 5 Stjerner' er langt fra blandt de slemmeste drenge i klassen, forklarer Jan Mathisen, der er afdelingssekretær i 3F København.

I flere af de firmaer, der ikke har overenskomst, står det meget værre til eksempelvis med timelønninger på 80 kroner i timen, fortæller han.

Stuepiger er nederst i hierakiet

Malwina Ewa Sak er langt fra et enkelttilfælde. Mange stuepiger er enormt presset på løn- og arbejdsforhold, fortæller Jan Mathisen.

- Det er et generelt problem, at der er mangel på respekt for stuepigernes arbejde på mange af de københavnske hoteller. Mange steder arbejder stuepigerne i et vanvittig højt tempo, og fordi stuepigerne er nederst i hierarkiet, er det ofte dem, der bliver sparet penge på, siger han.

Den dårlige behandling af stuepigerne sker blandt andet, fordi de fleste stuepiger er udlændinge, der kommer hertil uden at kende deres rettigheder og mulighed for faglig organisering, vurderer Jan Mathisen.

indgang til psykiatrisk afdeling
Krimi

Far i chok:

Datters drabsmand
var på fri fod i Aarhus

et tog
Nyheder

LIGE NU: Problem med skinne forsinker tog

en mand kigger på fotografen
Kendte

Eske Willerslev:
- Jeg er ikke den klogeste

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

en mobiltelefon
Livsstil

Godt gemt trick: Beskyt din iPhone mod tyveri

en politibil
Krimi

23-årig stukket ned - tre teenagere anholdt og løsladt

en mand kigger på fotografen
Kendte

Kræftramte Noller

er klar med nyt projekt

avisforsider
Kongelige

Russisk netværk bidrog til misinformation om prinsesse Kate

en mand kigger på fotografen
Kendte

Dennis Knudsen

stjal fra superstjerne

fire stykker sushi
Nyheder

Sushikæde lukker

en udbrændt bygning
Nyheder

Rusland:

Moskva-angrebsmænd
fik penge fra Ukraine

en mand kigger på fotografen
Nyheder

Tidligere kryptokonge idømt 25 års fængsel

en bil ved et hegn
Krimi

Bil brager ind i hegn

- føreren er stukket af

en religiøs mand
Nyheder

Sygdomsramt:

Paven prædiker
til påskemesse

en bil og en mand
Biler

Danskers elbilfirma holder muligt ophørsudsalg

en bil brænder
Krimi

Bil i brand på motorvej

en gade i Rockford
Krimi

Mand amok med kniv:

Fire dræbt - syv såret

bjørn
Nyheder

Eftersøgt bjørn
er blevet skudt

bogomslag
Kongelige

Stjerne fra Badehotellet

indlæser Kongens bog

mand og kvinde
Kendte

Christian Kjær: 
Jeg dør om fem-seks år

tre fodboldspillere
Sport

Landsholdslegende

står til kæmpe gevinst

to mænd
Nyheder

Nobelprismodtager er død

mand på stor sten
Nyheder

Stor hæder til

Det Sydfynske Øhav

logo på retsbygning
Krimi

Tidligere drabsdømt

tilstår nyt drab 

voldsom røg
Krimi

Voldsom brand:

Luk døre og vinduer

fire kvinder
Kendte

Pitzner taber i retten

logo H & M
Nyheder

H&M ryger i vejret

folk på vej ind i tog
Nyheder

DSB har stadig ledige pladser i påsken

Nyheder

Tragisk busulykke:

Mindst fem omkomne 

Demonstranter med banner
Nyheder

Voldsom video:

Demonstranter smidt

væk af vrede chauffører

Hvidt palæ
Helt vildt

Vestas-boss sælger palæet:

Kan score 15.5 mio. kr.

Motorvej set oven fra
Krimi

Mand skød seks gange for at dræbe på motorvej

Pige kigger på mobiltelefon
Kongelige

Her er grev Felix’ kæreste

Christian Kjær og Susan Astani
Kendte

Christian Kjær gør børnene arveløse

Politibil ved hospital
Krimi

41-årig dræbt på hospital

Sol over tåget landskab
Nyheder

Sådan bliver påskevejret

Donald Trump
Nyheder

Trump får forbud i pornosag

folk danser i et telt
Debat

Søren Baastrup: Menneskehud, rødt hår og andre folks børn

En fodboldspiller på banen
Sport

Uheldig Daramy: Mål og skade i testsejr

portræt af kvinde
Nyheder

Mette F. sender advarsel

portræt af mand
Nyheder

Danmark sælger

kampfly for milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbeth Østergaard: 

Får nyt værtsjob

to mænd
Kendte

Vil score millioner

på bolighandel

hjemmeside på skærm
Nyheder

Trump tjener milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbet Dahl: Måske

en lille påskefrokost

tre mennesker holder tøj på bøjler
Nyheder

Løvens Hule-firma

laver vild omsætning

højhuse på Bellahøj
Nyheder

Kan styrte sammen:

For dyrt at renovere

gruppe af mennesker
Nyheder

Million-underskud 

i kongehuset

faldskærme i luften
Nyheder

Hamas vil stoppe nødhjælp

Et containerskib
Nyheder

Mærsk-skib angrebet

Fodboldspillere på en bane
Sport

FAKTA: Frederik Rønnow har rekorden for flest bænkpladser

en grå bmw
Biler

Design en BMW og vind den i et halvt år

Nyheder

Dykkere leder efter 20 personer 

en papkiste i en kiste
Livsstil

Ny trend: Vær klimavenlig og vælg en papkiste

en bro
Livsstil

Stort naturområde på vej ved Storebæltsbroen

en bro kollapser
Nyheder

Vild video:

Trafikeret bro kollapser i USA

et sas-fly i luften
Rejser

SAS tabte over en halv milliard i februar

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

et par smiler til fotogarfen
Kendte

Finn Nørbygaard og ekskonen i krig

en metrostation
Krimi

Skubbet i døden i metroen

en krokodille i vandet
Dyreliv

Kæmpe-krokodille terroriserede nabolag

logoer for sociale medier
Nyheder

Forbud mod sociale medier for børn under 14 år

en sort rapper med kæder
Kendte

Stjerne får ransaget hjem efter seksuelle overgreb

en såret mand i retten
Nyheder

Detaljer peger på at mistænkte stod bag Moskva-angreb

To cowboydere til hest
Kendte

Yellowstone-stjerne smidt ud af fly

et gammelt sommerhus med et slidt Dannebrog foran
Livsstil

Rekordhøje priser på sommerhuse

en mand kigger på en kat
Debat

Jes Dorph-Petersen: Toulouse – katten der burde være død

Putin ser sur ud
Nyheder

Putin: Det var radikale islamister

stor rødhåret mande-kvinde spiller dart
Sport

Dartspillere forlader landshold i protest mod transkønnet

et skybrud
Nyheder

DMI: Vejret bliver vildere og varmere

en stor kirke med kraner omkring
Helt vildt

Notre Dames fantastiske genopbygning

et fly i en hangar
Nyheder

Efter MAX-fly skandale: Boeings topchef går

En mand ved en computer
Krimi

Drev hjemmeside med

vittigheder: Tiltalt for rasicme

Livgardens Kaserne
Nyheder

Milliardstor akutpakke

til nedslidte kaserner

Trump på en plakat foran Trump Tower
Nyheder

Trump har få timer tilbage 

Et veldækket påskebord
Mad og drikke

Her er danskernes

favorit på påskebordet

Et Novo Nordisk sted set udefra.
Nyheder

Novo opkøber tysk

medicinalvirksomhed

Mette Frederiksen ser sammenbidt ud.
Nyheder

Vælgerflugt:

Dårligste i 120 år

Andreas Hansen tager handsker på
Sport

Kasper Schmeichel

forlader landsholdet