Styrelsen for Patientsikkerhed retter en skarp kritik mod Lolland Kommunes håndtering af en sag om firmaet Pleje Plus. Så skarp, at kommunen får to påbud.
Det er første gang, styrelsen giver påbud i sådan en sag.
Sagen om Pleje Plus begyndte at rulle, efter at der var indløbet 266 henvendelser fra utilfredse borgere på otte måneder.
Henvendelserne handlede om alt fra manglende medicingivning, manglende pleje og intet svar på nødkald. Plejefirmaet blev sat under skærpet tilsyn, og ti henvendelser var så alvorlige, at de blev undersøgt for kontraktbrud.
Lolland Kommune bliver blandt andet påbudt at rette op på håndteringen af klager. Det fremgår af en rapport, skriver TV Øst.
Kommunen skal inden 7. maj udarbejde skriftlige retningslinjer for, hvordan den vil håndtere klager over sundhedsfaglige ydelser, som private leverandører udfører på vegne af kommunen.
- Retningslinjerne skal sikre, at leverandøren foretager den nødvendige patientsikkerhedsmæssige opfølgning på klagerne, står der ifølge TV Øst i rapporten.
Det andet påbud går på, at kommunen skal være mere opmærksom på, at Pleje Plus lever op til sine forpligtelser over for kommunen.
Styrelsen for Patientsikkerhed kritiserer derudover Lolland Kommune for ikke at have ført kontrol med Pleje Plus' håndtering af medicin til borgerne.
Overlæge og enhedschef Anette Lykke Petri fortæller TV2, at man i styrelsen aldrig før har set noget lignende:
- Der har været en patient med epilepsi, som ikke fik sin nattemedicin tre døgn i træk. Hvis du har epilepsi og ikke får din medicin, kan du få krampeanfald og blive efterladt i en hjælpeløs tilstand.
Kommunen burde have holdt ekstra øje med Pleje Plus, efter at det kom frem, at der på otte måneder var indløbet 266 henvendelser fra borgere over den behandling, de fik af Pleje Plus, kritiserer styrelsen.
Borgmester Holger Schou Rasmussen (S) tager påbuddene til efterretning:
- Det har før som nu byrådets høje prioritet at tilbyde en ordentlig velfærd til vores ældre borgere, siger han i en pressemeddelelse.
- Til det hører også kontrollen af vores private leverandør, og når tilsynet vurderer, at den kontrol, vi har i dag, ikke er tilstrækkelig, så retter vi selvfølgelig ind.
Pleje Plus har fået en advarsel fra Lolland Kommune. Hvis plejefirmaet får tre advarsler for kontraktbrud, kan kommunen opsige samarbejdet.