Familien Pedersen kunne have fået en rigtig træls fredag eftermiddag midt i juni. Sådan én, de ville huske tilbage på og tænke 'øv'.
42-årige Emilie Pedersen stod nemlig overfor en udfordring, der i værste tilfælde ville betyde, at hendes 15-årige søn Bjarke, ikke fik pladsen på den produktionsskole, han havde drømt om.
Men uheldet blev afværget i sidste øjeblik.
UU-vejleder i Frederikssund Kommune, 55-årige Rikke Kreiberg, trådte nemlig til og ordnede situationen, selvom klokken var udenfor almindelig kontortid, og at hun ovenikøbet var på vej på ferie.
- Jeg blev simpelthen så glad. Tænk, at hun tjekker sin mail klokken 17.30 og kaster sig ud i en redningsaktion for os. For noget, som vi har gjort. Og der kom ikke et ondt ord om, at vi havde været nogle klovnemikler, siger en glad Emilie Pedersen.
Hun bor i Slangerup med sin mand, deres søn 15-årige Bjarke og deres to andre børn. Bjarke er diagnosticeret med aspergers syndrom i mild grad og har fået særlig støtte i skolen. Nu er han færdig med sin efterskole i Nordjylland og skal finde den videre vej i livet.
Først søgte han mod Aspergerslinjen på Høje Taastrup Gymnasium, men der var ingen ledige pladser. Derfor kom Unge-vejleder Rikke Kreiberg ind i billedet og fandt AFUK produktionsskole i København til ham. Et drømmestudie for Bjarke.
"Hurra for offentligt ansatte"
UU-vejleder Rikke Kreiberg, der bor i Jægerspris, ser dog ikke sin sidste-øjebliks-redning som enestående. Sådan har hun gjort før, og hun fortæller, at hun ville gøre det igen, selvom det ikke altid er kutyme i det offentlige.
- Jeg har altid tænkt, at jeg skal gøre mit arbejde ordentligt, ligegyldigt hvornår på døgnet der er brug for det. De unge, jeg arbejder med har særlige udfordringer, og de er ikke til det der: "træffes fra 8-15". Jeg ved, det er vigtig at handle, når de er klar til det, siger Rikke Kreiberg og tilføjer:
- Det skyldes som oftest deres udfordringer og diagnoser, som betyder, at vi skal tage os ekstra af dem. Vi kan sagtens komme med gode planer på deres vegne, men hvis vi ikke har dem med i det og er der, når de har brug for os, så er det jo ligegyldigt, fortæller hun.
"Jeg har altid tænkt, at jeg skal gøre mit arbejde ordentligt, ligegyldigt hvornår på døgnet der er brug for det"
Det gav stress i hjemmet den fredag eftermiddag i juni, fordi Bjarke havde glemt at ringe til skolen og meddele, han gerne ville have pladsen. Panikken lurede: Hvad nu, hvis han mistede pladsen? Det var jo fredag, og der var ingen mulighed for at komme i kontakt med kommunen.
Efter Rikke Kreiberg kunne melde om, at pladsen var sikret, skrev Emilie Pedersen et Facebook opslag, som hun afslutter med ordene:
"Hurra for offentligt ansatte og for UU-vejledere i Frederikssund Kommune i særdeleshed".
En ekstraordinær service
Emilie Pedersen er selv lægeuddannet og arbejder i det offentlige. Hun mener generelt at offentligt ansatte ofte stilles i et dårligt lys - både af medier, men også blandt hendes omgangskreds. Det gav hende lyst til at skrive Facebookopslaget.
- Man bliver helt tårevædet, når det tages hånd om på den måde. Derfor tænkte jeg, at det skal folk bare vide, at nogle sidder og gør sig utroligt umage, uden at de forventer andet end deres skaldede offentligt-ansatte løn igen, siger hun.
Men er det ikke en selvfølge, at man giver en god service - uanset om man er offentligt ansat eller ej?
- Jeg synes ikke, man nødvendigvis bliver behandlet dårligt. Jeg mener bare, at hun i denne situation var gået længere vanlig praksis, fordi hun havde sørget for det efter arbejdstid, siger Emilie Pedersen og tilføjer:
- Selvfølgelig er jeg glad for, at der bliver taget hånd om min søn. Men jeg ved også, at der er begrænsede ressourcer hos kommunen. Så hun har taget af sine egne ressourcer og brugt dem for vores skyld uden at forvente noget igen, siger hun.
Mangler fleksibilitet i det offentlige
Ungevejlederen Rikke Kreiberg mener også, der er for få positive historier om offentligt ansatte.
- Det er som om, at det oftest er brok, folk lægger ud online i stedet for de positive historier. Så jeg synes, det er dejligt, vi også kan opleve at få ros. Men jeg oplever ikke det her som en helte-gerning. Det er mit arbejde at hjælpe de unge, der må have behov for vejledning og særlig støtte omkring uddannelse, siger Rikke Kreiberg, men tilføjer dog, at det er rart, det påskønnes.
Hun har også kunne mærke det ekstra pres, der har været i det offentlige de sidste år med ekstra stramninger af åbningstider og ringere tilgængelighed af de svage unges netværk på grund af besparelser.
- Jeg synes, der generelt mangler en større fleksibilitet i det offentlige, hvilket i høj grad kunne hjælpe de svage unge, så chancen for at de påbegynder og gennemfører en uddannelse, bliver meget større, konstaterer Rikke Kreiberg, der har været i jobbet i 14 år og hjulpet unge, der kan have svært ved at gå den lige vej gennem uddannelse.
15-årige Bjarke er en af dem, men kan nu se frem til at starte på produktionsskolen efter sommerferien ved hjælp fra Rikke Kreiberg.