Administration 

Her betaler togselskabet din taxa

Fat mod, når dit tog er forsinket. Måske kan du tage en tur i taxa på togselskabets regning. (Foto: Foto: René Strandbygaard/DSB/free)

Er toget eller bussen forsinket, kan du bestille en taxa på trafikselskabets regning. Se hvad selskabernes rejsegaranti dækker.

Vidste du, at Nordjyllands Trafikselskab dækker udgifter til en taxa op til 50 kilometer, hvis bussen eller toget er skyld i en forsinkelse på 20 minutter?

Den såkaldte rejsetidsgaranti blev indført her i landet i 2006, men i dag er det kun hver anden passager i offentlig transport, der har hørt om ordningen. Det viser en undersøgelse fra Passagerpulsen hos Forbrugerrådet Tænk.

Og hvad værre er: De kender ikke til muligheden for at få erstatning.

- Det er vigtigt, at vi hver især gør hinanden opmærksomme på, at der er rejsetidsgaranti. Hvis toget eller bussen er meget forsinket, kan man fortælle det til sine medpassagerer, lyder rådet fra konstitueret projektchef hos Passagerpulsen, Asta Ostrowski.

Sydtrafik, Movia, Midttrafik og Metroselskabet er bare nogle af de selskaber, der vil give dig en tur i taxa, hvis en sporledning eller andre forstyrrelser giver dig forsinkelser på rejsen.

Som passager har du nemlig ifølge EU's jernbaneforordning ret til at få kompensation, når dit tog pludseligt bliver meget forsinket.

Ifølge Passagerpulsen er der kun information om rejsetidsgarantierne på 16 ud af de 73 stationer.

Hos Arriva afviser man, at passagererne i selskabets tog og busser skulle være dårligt informeret om ordningen, som yder kompensation til passagererne i form af en "rejsetidsgarantibillet" til den strækning, hvor man oplever forsinkelsen.

- Vi gør, hvad vi skal for at give vores kunder den information. Det fremgår på vores hjemmeside, og på stationerne kan du få en folder med information. Vores indtryk er, at det er noget, kunderne sagtens kan finde og benytte, siger pressemedarbejder hos Arriva, Morten Nissum Larsen.

Reglerne for rejsetidsgarantien varierer fra selskab til selskab. Rejsetidsgarantien dækker typisk kun forsinkelser hos ét trafikselskab. Midttrafik og Arriva har dog indgået en aftale i områderne omkring Arrivas togstrækninger, som de kalder Mixtur.

Det betyder, at du kan søge rejsetidsgaranti, hvis du ikke når din bussen, fordi toget er forsinket.

Så stor skal forsinkelsen være, før selskaberne dækker:

Ved 20 minutters forsinkelser:

Bornholms trafikselskab (BAT)

Fynbus

Movia

Midttrafik

Nordjyllands Trafikselskab

Sydtrafik

Ved 30 minutters forsinkelse:

Arriva

DSB's fjern- og regionaltog

Metroselskabet

Ved 60 minutters forsinkelse:

DSB's S-tog.

Kilde: Passagerpulsen

/ritzau/FOKUS

biler i kø
Nyheder

LIGE NU: Uheld har

lukket Storebæltsbroen

indgang til psykiatrisk afdeling
Krimi

Far i chok:

Datters drabsmand
var på fri fod i Aarhus

et tog
Nyheder

LIGE NU: Problem med skinne forsinker tog

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

en mand kigger på fotografen
Kendte

Eske Willerslev:
- Jeg er ikke den klogeste

en mobiltelefon
Livsstil

Godt gemt trick: Beskyt din iPhone mod tyveri

en politibil
Krimi

23-årig stukket ned - tre teenagere anholdt og løsladt

en mand kigger på fotografen
Kendte

Kræftramte Noller

er klar med nyt projekt

avisforsider
Kongelige

Russisk netværk bidrog til misinformation om prinsesse Kate

en mand kigger på fotografen
Kendte

Dennis Knudsen

stjal fra superstjerne

fire stykker sushi
Nyheder

Sushikæde lukker

en udbrændt bygning
Nyheder

Rusland:

Moskva-angrebsmænd
fik penge fra Ukraine

en mand kigger på fotografen
Nyheder

Tidligere kryptokonge idømt 25 års fængsel

en bil ved et hegn
Krimi

Bil brager ind i hegn

- føreren er stukket af

en religiøs mand
Nyheder

Sygdomsramt:

Paven prædiker
til påskemesse

en bil og en mand
Biler

Danskers elbilfirma holder muligt ophørsudsalg

en bil brænder
Krimi

Bil i brand på motorvej

en gade i Rockford
Krimi

Mand amok med kniv:

Fire dræbt - syv såret

bjørn
Nyheder

Eftersøgt bjørn
er blevet skudt

bogomslag
Kongelige

Stjerne fra Badehotellet

indlæser Kongens bog

mand og kvinde
Kendte

Christian Kjær: 
Jeg dør om fem-seks år

tre fodboldspillere
Sport

Landsholdslegende

står til kæmpe gevinst

to mænd
Nyheder

Nobelprismodtager er død

mand på stor sten
Nyheder

Stor hæder til

Det Sydfynske Øhav

logo på retsbygning
Krimi

Tidligere drabsdømt

tilstår nyt drab 

voldsom røg
Krimi

Voldsom brand:

Luk døre og vinduer

fire kvinder
Kendte

Pitzner taber i retten

logo H & M
Nyheder

H&M ryger i vejret

folk på vej ind i tog
Nyheder

DSB har stadig ledige pladser i påsken

Nyheder

Tragisk busulykke:

Mindst fem omkomne 

Demonstranter med banner
Nyheder

Voldsom video:

Demonstranter smidt

væk af vrede chauffører

Hvidt palæ
Helt vildt

Vestas-boss sælger palæet:

Kan score 15.5 mio. kr.

Motorvej set oven fra
Krimi

Mand skød seks gange for at dræbe på motorvej

Pige kigger på mobiltelefon
Kongelige

Her er grev Felix’ kæreste

Christian Kjær og Susan Astani
Kendte

Christian Kjær gør børnene arveløse

Politibil ved hospital
Krimi

41-årig dræbt på hospital

Sol over tåget landskab
Nyheder

Sådan bliver påskevejret

Donald Trump
Nyheder

Trump får forbud i pornosag

folk danser i et telt
Debat

Søren Baastrup: Menneskehud, rødt hår og andre folks børn

En fodboldspiller på banen
Sport

Uheldig Daramy: Mål og skade i testsejr

portræt af kvinde
Nyheder

Mette F. sender advarsel

portræt af mand
Nyheder

Danmark sælger

kampfly for milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbeth Østergaard: 

Får nyt værtsjob

to mænd
Kendte

Vil score millioner

på bolighandel

hjemmeside på skærm
Nyheder

Trump tjener milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbet Dahl: Måske

en lille påskefrokost

tre mennesker holder tøj på bøjler
Nyheder

Løvens Hule-firma

laver vild omsætning

højhuse på Bellahøj
Nyheder

Kan styrte sammen:

For dyrt at renovere

gruppe af mennesker
Nyheder

Million-underskud 

i kongehuset

faldskærme i luften
Nyheder

Hamas vil stoppe nødhjælp

Et containerskib
Nyheder

Mærsk-skib angrebet

Fodboldspillere på en bane
Sport

FAKTA: Frederik Rønnow har rekorden for flest bænkpladser

en grå bmw
Biler

Design en BMW og vind den i et halvt år

Nyheder

Dykkere leder efter 20 personer 

en papkiste i en kiste
Livsstil

Ny trend: Vær klimavenlig og vælg en papkiste

en bro
Livsstil

Stort naturområde på vej ved Storebæltsbroen

en bro kollapser
Nyheder

Vild video:

Trafikeret bro kollapser i USA

et sas-fly i luften
Rejser

SAS tabte over en halv milliard i februar

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

et par smiler til fotogarfen
Kendte

Finn Nørbygaard og ekskonen i krig

en metrostation
Krimi

Skubbet i døden i metroen

en krokodille i vandet
Dyreliv

Kæmpe-krokodille terroriserede nabolag

logoer for sociale medier
Nyheder

Forbud mod sociale medier for børn under 14 år

en sort rapper med kæder
Kendte

Stjerne får ransaget hjem efter seksuelle overgreb

en såret mand i retten
Nyheder

Detaljer peger på at mistænkte stod bag Moskva-angreb

To cowboydere til hest
Kendte

Yellowstone-stjerne smidt ud af fly

et gammelt sommerhus med et slidt Dannebrog foran
Livsstil

Rekordhøje priser på sommerhuse

en mand kigger på en kat
Debat

Jes Dorph-Petersen: Toulouse – katten der burde være død

Putin ser sur ud
Nyheder

Putin: Det var radikale islamister

stor rødhåret mande-kvinde spiller dart
Sport

Dartspillere forlader landshold i protest mod transkønnet

et skybrud
Nyheder

DMI: Vejret bliver vildere og varmere

en stor kirke med kraner omkring
Helt vildt

Notre Dames fantastiske genopbygning

et fly i en hangar
Nyheder

Efter MAX-fly skandale: Boeings topchef går

En mand ved en computer
Krimi

Drev hjemmeside med

vittigheder: Tiltalt for rasicme

Livgardens Kaserne
Nyheder

Milliardstor akutpakke

til nedslidte kaserner

Trump på en plakat foran Trump Tower
Nyheder

Trump har få timer tilbage 

Et veldækket påskebord
Mad og drikke

Her er danskernes

favorit på påskebordet

Et Novo Nordisk sted set udefra.
Nyheder

Novo opkøber tysk

medicinalvirksomhed

Mette Frederiksen ser sammenbidt ud.
Nyheder

Vælgerflugt:

Dårligste i 120 år