Administration 

Ekspert: Syge mødes med en stor løftet pegefinger

Når sagsbehandlere ikke skal tolke loven stramt, giver det nye muligheder i arbejde med sygemeldte borgere, lyder det fra arbejdspsykolog Einar Baldursson. (Foto: Foto: Scanpix)

Når syge borgere bliver mødt med paragraffer og lovkrav, bliver de passiviseret. De skal istedet involveres og lyttes til, lyder det fra forsker.

Når syge borgere bliver mødt af en lukket dør, så umyndiggør og passiviserer det dem.

Gør du derimod borgeren til en aktiv spiller i deres egen sag og kommunikerer med dem i et sprog uden for mange lovkrav og strikse paragraffer, giver det derimod energi og opfindsomhed.

Sådan lyder det fra Einar Baldursson, lektor i arbejdspsykologi på Aalborg Universitet. 

Avisen.dk kan mandag fortælle om Jobcenter Slagelse, der i højere grad involverer borgere og fagforeninger i sagsbehandlingen. 

Det giver ifølge Einar Baldursson god mening, for det modsatte har nemlig alvorlige konsekvenser for borgeren.

Borgere bliver til en sag

- Når borgere ikke bliver inddraget i deres egen sag, oplever de at blive tingsliggjort. De oplever, at de nærmest bliver lavet om til en sag, som noget der skal behandles, og de føler sig ikke individuelt set på, forklarer Einar Baldursson.

Hvis jobcenteret på den anden side vælger at lytte til borgerens egne ønsker, giver det naturligt nok et bedre resultat.

- Når vi er involverede, er vi rigtig opfindsomme, vi er energiske og læringsvillige. Hvis et sagsforløb i sygedagpengesystemet skal lykkes, så er det vigtigt, at borgeren selv kan være aktiv.

Her er der et stort paradoks i systemet, mener Einar Baldursson.

Løftet pegefinger

- Sygedagpengesystemet er på mange måder indrettet, så det møder den enkelte borger med en rigtig stor løftet pegefinger, fordi mange sagsbehandlere er nødt til at tolke loven meget stramt. Det rammer borgerne, forklarer han.

Det har de forsøgt at gøre op med i Slagelse.

- Det kan være at udskyde at lukke for sygedagpenge en måned eller to, for så at finde det rette tilbud til borgeren, siger afdelingsleder i Team Fastholdelse i Slagelse Kommune, Henrik Skov, til Avisen.dk

Den strategi får opbakning fra Einar Baldursson, der selv har en fortid på en arbejdsmedicinsk klinik, hvor han samarbejdede med sagsbehandlere i sygedagpengesager.

Bliver bedre til deres arbejde

Her oplevede han, hvad det gjorde ved fagligheden, når sagsbehandlerne greb sagerne an fra en ny vinkel.

- Her havde jeg en alliance med de progressive sagsbehandlere i kommunerne, og den gik ud på, at nogen gange kæmpede vi for en umulig sag, og nogle gange lykkedes det. Når det lykkedes, blev vi generindret om, at fagligheden faktisk spiller en rolle i systemet, siger Einar Baldursson og uddyber:

- Når du giver folk mulighed for at bruge deres faglighed og indsigt, så sker det helt naturlige, at man faktisk bliver bedre til sit arbejde. I Slagelse tør de stå ved deres faglighed, og den slags belønnes ikke nok i dag, siger Einar Baldursson, der håber, at andre kommuner vil lade sig inspirere af det vestsjællandske jobcenter.

en mand kigger på fotografen
Kendte

Eske Willerslev:
- Jeg er ikke den klogeste

en politibil
Krimi

Drenge anholdt for at stikke 23-årig mand ned

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

en mobiltelefon
Livsstil

Godt gemt trick: Beskyt din iPhone mod tyveri

en mand kigger på fotografen
Kendte

Kræftramte Noller

er klar med nyt projekt

avisforsider
Kongelige

Russisk netværk bidrog til misinformation om prinsesse Kate

en mand kigger på fotografen
Kendte

Dennis Knudsen

stjal fra superstjerne

fire stykker sushi
Nyheder

Sushikæde lukker

en udbrændt bygning
Nyheder

Rusland:

Moskva-angrebsmænd
fik penge fra Ukraine

en mand kigger på fotografen
Nyheder

Tidligere kryptokonge idømt 25 års fængsel

en bil ved et hegn
Krimi

Bil brager ind i hegn

- føreren er stukket af

en religiøs mand
Nyheder

Sygdomsramt:

Paven prædiker
til påskemesse

en bil og en mand
Biler

Danskers elbilfirma holder muligt ophørsudsalg

en bil brænder
Krimi

Bil i brand på motorvej

en gade i Rockford
Krimi

Mand amok med kniv:

Fire dræbt - syv såret

bjørn
Nyheder

Eftersøgt bjørn
er blevet skudt

bogomslag
Kongelige

Stjerne fra Badehotellet

indlæser Kongens bog

mand og kvinde
Kendte

Christian Kjær: 
Jeg dør om fem-seks år

tre fodboldspillere
Sport

Landsholdslegende

står til kæmpe gevinst

to mænd
Nyheder

Nobelprismodtager er død

mand på stor sten
Nyheder

Stor hæder til

Det Sydfynske Øhav

logo på retsbygning
Krimi

Tidligere drabsdømt

tilstår nyt drab 

voldsom røg
Krimi

Voldsom brand:

Luk døre og vinduer

fire kvinder
Kendte

Pitzner taber i retten

logo H & M
Nyheder

H&M ryger i vejret

folk på vej ind i tog
Nyheder

DSB har stadig ledige pladser i påsken

Nyheder

Tragisk busulykke:

Mindst fem omkomne 

Demonstranter med banner
Nyheder

Voldsom video:

Demonstranter smidt

væk af vrede chauffører

Hvidt palæ
Helt vildt

Vestas-boss sælger palæet:

Kan score 15.5 mio. kr.

Motorvej set oven fra
Krimi

Mand skød seks gange for at dræbe på motorvej

Pige kigger på mobiltelefon
Kongelige

Her er grev Felix’ kæreste

Christian Kjær og Susan Astani
Kendte

Christian Kjær gør børnene arveløse

Politibil ved hospital
Krimi

41-årig dræbt på hospital

Sol over tåget landskab
Nyheder

Sådan bliver påskevejret

Donald Trump
Nyheder

Trump får forbud i pornosag

folk danser i et telt
Debat

Søren Baastrup: Menneskehud, rødt hår og andre folks børn

En fodboldspiller på banen
Sport

Uheldig Daramy: Mål og skade i testsejr

portræt af kvinde
Nyheder

Mette F. sender advarsel

portræt af mand
Nyheder

Danmark sælger

kampfly for milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbeth Østergaard: 

Får nyt værtsjob

to mænd
Kendte

Vil score millioner

på bolighandel

hjemmeside på skærm
Nyheder

Trump tjener milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbet Dahl: Måske

en lille påskefrokost

tre mennesker holder tøj på bøjler
Nyheder

Løvens Hule-firma

laver vild omsætning

højhuse på Bellahøj
Nyheder

Kan styrte sammen:

For dyrt at renovere

gruppe af mennesker
Nyheder

Million-underskud 

i kongehuset

faldskærme i luften
Nyheder

Hamas vil stoppe nødhjælp

Et containerskib
Nyheder

Mærsk-skib angrebet

Fodboldspillere på en bane
Sport

FAKTA: Frederik Rønnow har rekorden for flest bænkpladser

en grå bmw
Biler

Design en BMW og vind den i et halvt år

Nyheder

Dykkere leder efter 20 personer 

en papkiste i en kiste
Livsstil

Ny trend: Vær klimavenlig og vælg en papkiste

en bro
Livsstil

Stort naturområde på vej ved Storebæltsbroen

en bro kollapser
Nyheder

Vild video:

Trafikeret bro kollapser i USA

et sas-fly i luften
Rejser

SAS tabte over en halv milliard i februar

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

et par smiler til fotogarfen
Kendte

Finn Nørbygaard og ekskonen i krig

en metrostation
Krimi

Skubbet i døden i metroen

en krokodille i vandet
Dyreliv

Kæmpe-krokodille terroriserede nabolag

logoer for sociale medier
Nyheder

Forbud mod sociale medier for børn under 14 år

en sort rapper med kæder
Kendte

Stjerne får ransaget hjem efter seksuelle overgreb

en såret mand i retten
Nyheder

Detaljer peger på at mistænkte stod bag Moskva-angreb

To cowboydere til hest
Kendte

Yellowstone-stjerne smidt ud af fly

et gammelt sommerhus med et slidt Dannebrog foran
Livsstil

Rekordhøje priser på sommerhuse

en mand kigger på en kat
Debat

Jes Dorph-Petersen: Toulouse – katten der burde være død

Putin ser sur ud
Nyheder

Putin: Det var radikale islamister

stor rødhåret mande-kvinde spiller dart
Sport

Dartspillere forlader landshold i protest mod transkønnet

et skybrud
Nyheder

DMI: Vejret bliver vildere og varmere

en stor kirke med kraner omkring
Helt vildt

Notre Dames fantastiske genopbygning

et fly i en hangar
Nyheder

Efter MAX-fly skandale: Boeings topchef går

En mand ved en computer
Krimi

Drev hjemmeside med

vittigheder: Tiltalt for rasicme

Livgardens Kaserne
Nyheder

Milliardstor akutpakke

til nedslidte kaserner

Trump på en plakat foran Trump Tower
Nyheder

Trump har få timer tilbage 

Et veldækket påskebord
Mad og drikke

Her er danskernes

favorit på påskebordet

Et Novo Nordisk sted set udefra.
Nyheder

Novo opkøber tysk

medicinalvirksomhed

Mette Frederiksen ser sammenbidt ud.
Nyheder

Vælgerflugt:

Dårligste i 120 år

Andreas Hansen tager handsker på
Sport

Kasper Schmeichel

forlader landsholdet

En mobiltelefon i Lotto App
Nyheder

Lotto-vinder fyrer den af:

Det giver frihed

Luftfoto af Vestkysten.
Krimi

Ravsamler finder

lig på stranden