Administration 

Banker bryder regler: Trækker gæld i kontanthjælpen

Gældsrådgivninger kritiserer banker for at bryde regler, når de trækker i folks sociale ydelser. (Foto: Kasper Palsnov: Scanpix/arkiv )

Flere gældsrådgivninger oplever stadig problemer med, at banker inddriver gæld i sociale ydelser.

Banker trækker folk i deres sociale ydelser som kontanthjælp, selv om reglerne klart siger, at de ikke må. Sådan lyder kritikken fra en række frivillige gældsrådgivninger, der har tæt kontakt til blandt andet kontanthjælpsmodtagere.

- Vi oplever løbende, at banker inddriver gæld i for eksempel kontanthjælpen. Det er et problem, at bankerne tager penge fra folk, som i forvejen har meget lidt. Det står sort på hvidt, at de ikke må, siger rådgivningschef hos Settlementets gældsrådgivning, Eva Tetzlaff.

Tilbage i 2013 slog Finanstilsynet ellers fast, at det er i strid med reglerne, hvis pengeinstitutterne modregner i sociale ydelser, som er nødvendige for at opretholde en beskeden levefod.

Banker: Vi tager det alvorligt

Hos bankernes brancheforening er man ærgerlig over, hvis nogle oplever at få trukket gæld i for eksempel deres kontanthjælp.

- Helt generelt så skal bankerne selvfølgelig overholde regler og lovgivning. Det mener vi også, at de gør, men vi tager det selvfølgelig alvorligt, hvis nogle har oplevelser med, at det ikke altid sker, siger Kenneth Joensen, juridisk direktør hos Finansrådet.

Alligevel er det altså noget, som gældsrådgivningerne oplever sker. Efter at kontanthjælpsloftet er trådt i kraft, risikerer det at ramme nogle kontanthjælpsmodtagere ekstra hårdt. 

- Det går hårdest ud over de borgere, som ikke ved, at bankerne ikke må trække i kontanthjælpen og som derfor ikke gør noget, hvis det sker. Det er et problem, hvis der skal henvendelser fra sådan nogle som os til, før at bankerne retter ind, siger Eva Tetzlaff.

Hos KFUMs gældsrådgivning er det også et problem, som de løbende støder på.

- Vi oplever desværre stadigvæk, at bankerne nogle gange trækker afdrag på gæld. Vi hjælper gerne folk med at skrive et brev til banken eller ringe dem op, hvis vi opdager, at det er sket. Det burde jo ikke være nødvendigt, når reglerne er så fint beskrevet på området, siger udviklingskonsulent hos KFUM's Sociale Arbejdes gældsrådgivning “På Fode Igen”, June Crondahl.

Pengene bliver tilbagebetalt 

Gældsrådgivningerne oplever for det meste at bankerne retter ind og tilbagebetaler pengene, når først de er blevet gjort opmærksom på problemet.

- Vi oplever stadig tilfælde, hvor det sker, og det er et problem. Til gengæld oplever vi så også, at bankerne tilbagebetaler pengene, når vi gør dem opmærksom på, at de har trukket gælden fra folks sociale ydelser, siger Frederik Giese, projektchef for gældsrådgivningen hos Forbrugerrådet Tænk.

Det er dog ikke altid, at tilbagebetalingen forløber helt uden problemer, lyder det fra Settlementets Gældsrådgivning.

- Der er en tendens til, at der skal lige lovlig meget dialog frem og tilbage mellem os og banken, før de tilbagebetaler pengene. Det er frustrerende, at de ikke bare automatisk retter ind efter reglerne, siger Eva Tetzlaff fra Settlementets Gældsrådgivning.

Tag fat i banken

Finansrådet opfordrer folk til at tage kontakt til deres bank, hvis de oplever, at banken trækker gæld fra deres kontanthjælp eller anden social ydelse.

- Hvis det skulle forekomme, at nogle oplever at få trukket gæld i deres sociale ydelse, vil jeg gerne opfordre til, at man tager kontakt til den klageansvarlige medarbejder i sin bank. De kan hjælpe med at finde ud af, hvad der er op og ned i den konkrete sag og få det løst, siger Kenneth Joensen, juridisk direktør hos Finansrådet.  

en bil ved et hegn
Krimi

Bil brager ind i hegn

- føreren er stukket af

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

en gade i Rockford
Krimi

Mand amok med kniv:

Fire dræbt - syv såret

en bil brænder
Krimi

Bil i brand på motorvej

en bil og en mand
Biler

Danskers elbilfirma holder muligt ophørsudsalg

bjørn
Nyheder

Eftersøgt bjørn
er blevet skudt

bogomslag
Kongelige

Stjerne fra Badehotellet

indlæser Kongens bog

mand og kvinde
Kendte

Christian Kjær: 
Jeg dør om fem-seks år

tre fodboldspillere
Sport

Landsholdslegende

står til kæmpe gevinst

to mænd
Nyheder

Nobelprismodtager er død

mand på stor sten
Nyheder

Stor hæder til

Det Sydfynske Øhav

logo på retsbygning
Krimi

Tidligere drabsdømt

tilstår nyt drab 

voldsom røg
Krimi

Voldsom brand:

Luk døre og vinduer

fire kvinder
Kendte

Pitzner taber i retten

logo H & M
Nyheder

H&M ryger i vejret

folk på vej ind i tog
Nyheder

DSB har stadig ledige pladser i påsken

Nyheder

Tragisk busulykke:

Mindst fem omkomne 

Demonstranter med banner
Nyheder

Voldsom video:

Demonstranter smidt

væk af vrede chauffører

Hvidt palæ
Helt vildt

Vestas-boss sælger palæet:

Kan score 15.5 mio. kr.

Motorvej set oven fra
Krimi

Mand skød seks gange for at dræbe på motorvej

Pige kigger på mobiltelefon
Kongelige

Her er grev Felix’ kæreste

Christian Kjær og Susan Astani
Kendte

Christian Kjær gør børnene arveløse

Politibil ved hospital
Krimi

41-årig dræbt på hospital

Sol over tåget landskab
Nyheder

Sådan bliver påskevejret

Donald Trump
Nyheder

Trump får forbud i pornosag

folk danser i et telt
Debat

Søren Baastrup: Menneskehud, rødt hår og andre folks børn

En fodboldspiller på banen
Sport

Uheldig Daramy: Mål og skade i testsejr

portræt af kvinde
Nyheder

Mette F. sender advarsel

portræt af mand
Nyheder

Danmark sælger

kampfly for milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbeth Østergaard: 

Får nyt værtsjob

to mænd
Kendte

Vil score millioner

på bolighandel

hjemmeside på skærm
Nyheder

Trump tjener milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbet Dahl: Måske

en lille påskefrokost

tre mennesker holder tøj på bøjler
Nyheder

Løvens Hule-firma

laver vild omsætning

højhuse på Bellahøj
Nyheder

Kan styrte sammen:

For dyrt at renovere

gruppe af mennesker
Nyheder

Million-underskud 

i kongehuset

faldskærme i luften
Nyheder

Hamas vil stoppe nødhjælp

Et containerskib
Nyheder

Mærsk-skib angrebet

Fodboldspillere på en bane
Sport

FAKTA: Frederik Rønnow har rekorden for flest bænkpladser

en grå bmw
Biler

Design en BMW og vind den i et halvt år

Nyheder

Dykkere leder efter 20 personer 

en papkiste i en kiste
Livsstil

Ny trend: Vær klimavenlig og vælg en papkiste

en bro
Livsstil

Stort naturområde på vej ved Storebæltsbroen

en bro kollapser
Nyheder

Vild video:

Trafikeret bro kollapser i USA

et sas-fly i luften
Rejser

SAS tabte over en halv milliard i februar

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

et par smiler til fotogarfen
Kendte

Finn Nørbygaard og ekskonen i krig

en metrostation
Krimi

Skubbet i døden i metroen

en krokodille i vandet
Dyreliv

Kæmpe-krokodille terroriserede nabolag

logoer for sociale medier
Nyheder

Forbud mod sociale medier for børn under 14 år

en sort rapper med kæder
Kendte

Stjerne får ransaget hjem efter seksuelle overgreb

en såret mand i retten
Nyheder

Detaljer peger på at mistænkte stod bag Moskva-angreb

To cowboydere til hest
Kendte

Yellowstone-stjerne smidt ud af fly

et gammelt sommerhus med et slidt Dannebrog foran
Livsstil

Rekordhøje priser på sommerhuse

en mand kigger på en kat
Debat

Jes Dorph-Petersen: Toulouse – katten der burde være død

Putin ser sur ud
Nyheder

Putin: Det var radikale islamister

stor rødhåret mande-kvinde spiller dart
Sport

Dartspillere forlader landshold i protest mod transkønnet

et skybrud
Nyheder

DMI: Vejret bliver vildere og varmere

en stor kirke med kraner omkring
Helt vildt

Notre Dames fantastiske genopbygning

et fly i en hangar
Nyheder

Efter MAX-fly skandale: Boeings topchef går

En mand ved en computer
Krimi

Drev hjemmeside med

vittigheder: Tiltalt for rasicme

Livgardens Kaserne
Nyheder

Milliardstor akutpakke

til nedslidte kaserner

Trump på en plakat foran Trump Tower
Nyheder

Trump har få timer tilbage 

Et veldækket påskebord
Mad og drikke

Her er danskernes

favorit på påskebordet

Et Novo Nordisk sted set udefra.
Nyheder

Novo opkøber tysk

medicinalvirksomhed

Mette Frederiksen ser sammenbidt ud.
Nyheder

Vælgerflugt:

Dårligste i 120 år

Andreas Hansen tager handsker på
Sport

Kasper Schmeichel

forlader landsholdet

En mobiltelefon i Lotto App
Nyheder

Lotto-vinder fyrer den af:

Det giver frihed

Luftfoto af Vestkysten.
Krimi

Ravsamler finder

lig på stranden

Portræt af Martin Thorborg
Kendte

Martin Thorborg:

Klar til krig

Et tog på en perron
Nyheder

25 togafgange

aflyst

En ambulance
Nyheder

92-årig skulle selv

betale for ambulance

Folk på en plæne i solskin
Nyheder

Påske-vejret:

Op mod 20 grader

En sms på en smartphone
Nyheder

To medarbejdere har

forladt efterskole efter

mistanke om grooming

Sport

Holger Rune ydmyget

Rød bygning
Nyheder

Efterskolelærer politianmeldt

Puma viser tænder
Nyheder

Mand dræbt af puma

Redningskøretøj på motorvej
Krimi

Kraftig haglbyge lukkede motorvej

Sport

Dansker vinder brostensklassiker